Datenschutz ist uns wichtig

Alle Informationen rund um Datenschutz hier auf einen Blick

DATENSCHUTZMITTEILUNG

EINLEITUNG

Bitte lesen Sie diesen Hinweis sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und wie wir diese behandeln. Eine kurze Zusammenfassung finden Sie hier. Die Einwohner Kaliforniens finden genauere Informationen im kalifornischen Verbraucherschutzgesetz „CCPA“ (California Consumer Privacy Act). Für Einwohner von Quebec finden Sie genauere Informationen unter „Quebec Datenschutzhinweis Addendum“. Am Ende des Hinweises finden Sie Angaben zur Kontaktaufnahme mit uns, wenn Sie uns Feedback geben oder Fragen zum Datenschutz stellen möchten.

Dieser Hinweis gilt für die zur Paysafe Group gehörenden Unternehmen, die in verschiedenen Ländern unterschiedliche Handelsnamen verwenden. Die Liste der Paysafe-Unternehmen, die personenbezogene Daten gemäß diesem Hinweis sammeln oder verarbeiten, finden Sie am Ende dieses Dokuments. Der Verweis auf Paysafe (einschließlich „wir“, „uns“ oder „unser“) umfasst diese Unternehmen und alle relevanten Konzerngesellschaften. Dieser Hinweis setzt nicht die Rechte außer Kraft, die Ihnen nach den in Ihrer Rechtsordnung geltenden Datenschutzgesetzen zustehen.

Verweise auf „Sie“ in dieser Mitteilung beziehen sich auf die Person, welche die Dienste (wie nachstehend definiert) entweder in Ihrem eigenen Namen oder im Namen eines Unternehmens oder in Bezug auf Vertreter oder Dritte, die in Ihrem Namen handeln, anfragt, auf sie zugreift oder ihre Nutzung beantragt. Dies umfasst in Bezug auf einen Kunden oder potenziellen Kunden von Paysafe jeden Einzelunternehmer und jeden Auftraggeber, einschließlich der Geschäftsführer und Finanzdirektoren, alle anderen Direktoren und leitenden Angestellten, Anteilseigner, Partner und wirtschaftlichen Eigentümer eines Kunden sowie jeden Mitarbeiter oder Vertreter, der auf die Dienste zugreift oder diese nutzt oder Informationen im Namen eines Kunden bereitstellt oder anfordert. Für Mitarbeiter und Bewerber von Paysafe gilt ein gesonderter Datenschutzhinweis.

Paysafe verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher behandelt werden und in Übereinstimmung mit diesem Hinweis gesammelt, verwendet, gespeichert und weitergegeben werden. Dieser Hinweis gilt (zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen, die für alle spezifischen Dienste gelten, die Sie erwerben oder nutzen):

  • für die Webportale, Funktionen und Dienste, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie unsere Websites, Portale oder unsere Zahlungspanels besuchen, die unsere Kunden auf ihren Websites verwenden können;
  • wenn Sie die Produkte und Dienstleistungen von Paysafe anfragen, beantragen und/oder nutzen (einschließlich jeglicher Treue- oder Belohnungsprogramme, ob punktebasiert oder anderweitig („Treue“), sowie wenn Sie Änderungen an den von Ihnen genutzten Dienstleistungen beantragen;
  • für Ihre Nutzung von Software, einschließlich Terminals, mobilen und Desktop-Anwendungen, die von Paysafe bereitgestellt werden; und
  • für E-Mails, andere elektronische Nachrichten einschließlich SMS, Telefon, Web-Chat, Website/Portal und andere Kommunikation (in jedem Medium) zwischen Ihnen und Paysafe.

Alle diese Dienste werden in dieser Mitteilung als „Dienste“ bezeichnet.

 

INFORMATIONEN, DIE WIR VON IHNEN SAMMELN KÖNNEN

Personenbezogene und nicht-personenbezogene Informationen

Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene und nicht-personenbezogene Informationen über Sie.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die direkt oder indirekt zur eindeutigen Identifizierung einer einzelnen Person verwendet werden können.

Paysafe sammelt auch nicht-personenbezogene Daten oder kann personenbezogene Daten anonymisieren, um sie nicht-personenbezogen zu machen. Nicht-personenbezogene Daten sind Informationen, die weder direkt noch indirekt die Identifizierung einer bestimmten Person ermöglichen. Paysafe kann solche nicht-personenbezogenen Informationen für jeden angemessenen Geschäftszweck sammeln, erstellen, speichern, verwenden und offenlegen. Paysafe kann zum Beispiel aggregierte Transaktionsdaten für kommerzielle Zwecke verwenden, wie z. B. für Trendanalysen und die Verwendung von Datenanalysen, um Erkenntnisse und Einblicke in Zahlungstransaktionsmuster und -nutzung zu gewinnen.

Soweit Internet-Protokoll-Adressen (IP-Adressen) (oder ähnliche Identifikatoren) nach örtlichem Recht eindeutig als personenbezogene Daten definiert sind und dieses örtliche Recht auf die Dienste anwendbar ist, werden wir solche Identifikatoren als personenbezogene Daten verwalten.

Bitte beachten Sie, dass Paysafe Dienstleistungen sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen anbietet und dass dieser Datenschutzhinweis für beide gilt und dementsprechend gelesen und ausgelegt werden sollte.

DATEN MIT HÖHEREM RISIKO

Es kann sein, dass wir Informationen über Sie sammeln, die sensibler Natur sind, wie zum Beispiel so genannte Sonderkategoriedaten oder sensible Daten. Diese Arten von Informationen können sich auf eine Person beziehen:

  • Rasse oder ethnische Herkunft
  • Politische Ansichten
  • Religiöse oder philosophische Überzeugungen
  • Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft
  • Genetische Daten
  • Biometrische Daten
  • Gesundheitsdaten
  • Daten, die sich auf das Sexualleben oder die sexuelle Ausrichtung einer Person beziehen
  • Daten über Straftaten oder mutmaßliche Straftaten
  • Daten über den Standort einer Person in Echtzeit

Innerhalb Europas erfordert die DSGVO in der Regel eine zweite Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung, wie z. B. (a) Ihre ausdrückliche Einwilligung, (b) für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, (c) aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses oder (d) wenn die Verarbeitung für Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.

ERFASSUNG IHRER INFORMATIONEN

Wir sammeln die folgenden Informationen auf folgende Weise:

Informationen, die Sie uns geben: Wir erhalten und speichern personenbezogene Daten (einschließlich finanzieller Daten), die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie (oder Ihr Unternehmen) die Dienste anfragen oder beantragen, sich für die Nutzung von Diensten registrieren und/oder diese nutzen, Informationen über die Dienste hochladen und/oder speichern und wenn Sie mit uns per E-Mail, SMS, über eine Website oder ein Portal, per Telefon oder auf anderem elektronischem Wege kommunizieren, z. B. im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns über Ihr Konto oder Transaktionen. Solche Informationen können sich auf Sie oder Ihre Kunden beziehen und beinhalten:

  • Name, einschließlich Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Alter, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Benutzername, Passwort und/oder Foto, biometrische Daten, Adresse, Beruf, Staatsangehörigkeit und Wohnsitzland, eine Kopie Ihres Ausweises, z. B. Ihres Führerscheins oder Reisepasses, Ihre Sozialversicherungsnummer und/oder andere staatliche Identifikations- oder Registrierungsdaten;
  • Hauptkontonummer der Karte, Ablaufdatum der Karte, CVC/CVV-Angaben (Sicherheitscode der Karte), Kontonummern, Kontostände und die Dauer der Führung dieser Konten, Angaben zur Bank und/oder zum Ausgeber;
  • Informationen über gekaufte Artikel, einschließlich des Ortes des Kaufs, des Wertes, des Zeitpunkts und aller Rückmeldungen, die im Zusammenhang mit einem solchen Kauf gegeben werden, einschließlich reisebezogener personenbezogener Daten, wenn Sie oder Ihr Kunde Flugtickets oder andere reisebezogene Dienstleistungen erwerben;
  • Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, z. B. Informationen darüber, wie häufig Sie mit uns Transaktionen durchführen, Ihr durchschnittliches Transaktionsvolumen, Kontostände und die Personen und Händler, an die Sie Geld senden und von denen Sie Geld erhalten, sowie, sofern Sie Ihre Zustimmung geben, Informationen aus Ihrer Kontaktliste;
  • Punkte oder Belohnungen, die im Rahmen eines Treueprogramms erworben oder eingelöst werden;
  • Fotos und Videos, die während der Paysafe-Veranstaltungen, für die Sie sich angemeldet haben, aufgenommen werden, um sie an Veranstaltungsteilnehmer und in unseren Werbematerialien für zukünftige Veranstaltungen zu verteilen; und
  • Alle anderen Informationen, die Sie oder Ihr Kunde zur Verfügung stellen oder die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste generiert werden.

Wenn wir durch geltende Vorschriften dazu verpflichtet sind, können wir zusätzlich die personenbezogenen Daten schutzbedürftiger Kunden verarbeiten. Was ein schutzbedürftiger Kunde ist, ist von Land zu Land unterschiedlich. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte über den unten stehenden Abschnitt Kontakt an uns.

Informationen, die wir automatisch über Sie sammeln: Paysafe erhält und speichert bestimmte Informationen automatisch, wenn Sie mit Paysafe interagieren, sei es, dass Sie ein Konto eröffnen oder eine Transaktion mit uns durchführen; zum Beispiel durch „Cookies“ oder ähnliche Technologien. Wir erhalten auch bestimmte Informationen, wenn Ihr Webbrowser auf Dienste oder Werbung und andere Inhalte zugreift, die von oder im Namen von Paysafe auf anderen Websites bereitgestellt werden, oder wenn Sie auf E-Mails klicken. Das Sammeln dieser Informationen ermöglicht es uns, die Besucher und Kunden, die Paysafe nutzen und mit ihm interagieren, besser zu verstehen, woher sie kommen und wie sie unsere Dienste nutzen. Wir verwenden diese Informationen für unsere Analysezwecke und zur Verbesserung der Qualität und Relevanz unserer Dienstleistungen für unsere Besucher und Kunden. Wir können solche Informationen auch für behördliche Zwecke, unsere eigenen Sorgfaltsprüfungen, Betrug und Risikomanagement verwenden. Diese Informationen umfassen:

  • Technische Informationen, einschließlich der Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), die für die Verbindung Ihres Computers oder Geräts mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystemplattform, Häufigkeit und Dauer der Besuche und welche Links Sie anklicken. Aus Betrugs- und Sicherheitsgründen ist die Verwendung von Proxy-IP-Adressen bei der Anbindung an Paysafe-Systeme generell untersagt;
  • Informationen über Ihren Besuch oder darüber, ob Sie eine E-Mail geöffnet haben, einschließlich Ihrer geografischen Position, des vollständigen Uniform Resource Locators (URL) Clickstreams zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte oder Dienstleistungen, die Sie angesehen oder nach denen Sie gesucht haben; Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen über die Seiteninteraktion (z. B. Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und Methoden, die verwendet wurden, um die Seite zu verlassen, sowie alle Telefonnummern, die verwendet wurden, um unseren Kundendienst anzurufen.

Informationen, die über unsere Anwendungen gesammelt werden: Wenn Sie von Paysafe bereitgestellte mobile oder Desktop-Anwendungen herunterladen oder verwenden, können wir Informationen über Ihren Standort und Ihr Gerät oder den von Ihnen verwendeten Dienst erhalten (einschließlich des Ortes, an dem eine Zahlungstransaktion stattfindet). Einige Geräte ermöglichen Anwendungen den Zugriff auf standortbezogene Echtzeitinformationen (z. B. GPS). Unsere Mobil- und Desktop-Apps können solche Informationen von Ihrem Mobilgerät oder Ihrem Computer jederzeit erfassen, während Sie unsere Apps herunterladen oder nutzen, wenn auf Ihrem Gerät der Zugriff auf Echtzeit-Standortdaten aktiviert ist. Falls erforderlich, werden wir immer versuchen, Sie zu benachrichtigen, wenn wir die Absicht haben, Echtzeit-Standortdaten zu sammeln, und, falls gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Zustimmung einzuholen. Wir können solche Informationen für behördliche Zwecke, unsere eigenen Sorgfaltsprüfungen, Betrug und Risikomanagement verwenden, um Transaktionsmuster besser zu verstehen und Ihre Erfahrung zu optimieren.

E-Mails und andere Kommunikation: wir können Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Dienste erhalten, wenn wir miteinander kommunizieren, z. B. wenn Sie Nachrichten von uns öffnen, und durch die Verwendung elektronischer Identifikatoren (manchmal auch als „Geräte-Fingerabdrücke“ bezeichnet), z. B. Internetprotokolladressen oder Telefonnummern.

Informationen aus anderen Quellen: wir können Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten und diese unseren Kontoinformationen hinzufügen, auch wenn Sie die Nutzung der Dienste beantragen. So arbeiten wir beispielsweise eng mit Dritten wie Geschäftspartnern, Banken und anderen Finanzinstituten, Händlern, Unterauftragnehmern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste, Werbenetzwerken, Analyseanbietern, Anbietern von Suchinformationen, staatlichen Listen und Datenbanken, Websites sozialer Medien (einschließlich von oder über Sie oder uns erstellter Beiträge), Kreditauskunfts- und Betrugsbekämpfungsagenturen zusammen und erhalten von diesen Informationen. Die Nutzung von Auskunfteien und Betrugsbekämpfungsstellen wird weiter unten erläutert. Wir können auch öffentliche Kommentare und Meinungen auf Social-Networking-Sites (z. B. Facebook und Twitter) überprüfen, um unsere Kunden und unsere Bereitstellung und Entwicklung von Diensten besser zu verstehen.

Informationen über andere Menschen: Wenn Sie uns Informationen über andere Personen geben, müssen Sie diese vorher in Kenntnis gesetzt haben (z. B. indem Sie ihnen diesen Datenschutzhinweis gegeben haben), und Sie müssen sicherstellen, dass Sie das Recht haben, dies zu tun.

WOFÜR WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Wir können die von uns erfassten personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden und weitergeben:

  • Um unsere Dienstleistungen für Sie und Ihr Unternehmen zu erbringen, einschließlich der Erfüllung der Verpflichtungen von Paysafe Ihnen gegenüber oder gegenüber finanziellen oder anderen Institutionen in Verbindung mit den Dienstleistungen, die wir Ihnen (und/oder Ihrem Unternehmen) anbieten. In diesem Zusammenhang erfassen und verfolgen wir Einzelheiten zu Transaktionen, die Sie (und/oder Ihre Kunden) im Zusammenhang mit den Diensten durchführen; analysieren und berichten über Ihre Nutzung (und/oder die Ihrer Kunden) eines Treueprogramms; erleichtern das Sammeln oder Einlösen von Punkten oder anderen Prämienwährungen in Bezug auf ein Treueprogramm; informieren Sie über wichtige Änderungen oder Entwicklungen unserer Website oder unserer Waren und Dienstleistungen;
  • Zur Verbesserung und Entwicklung unseres Unternehmens, insbesondere zur Optimierung unserer Websites/Portale, Produkte und Dienstleistungen. Dies kann die Verwendung von Informationen einschließen, die Sie in Formulare eingeben, aber nicht an uns übermitteln, z. B. durch die Verwendung dieser Informationen zur Optimierung unserer Website(s) und die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu Kundendienst- oder Marketingzwecken im Zusammenhang mit diesem Formular. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dazu verwenden, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu testen, unter anderem in unserer sicheren und kontrollierten Testumgebung oder gelegentlich in der unserer Anbieter;
  • Um unsere Rechte, Nutzungsbedingungen oder andere Verträge mit Ihnen (und/oder Ihrem Unternehmen) zu verwalten und durchzusetzen, einschließlich der Verwaltung von Umständen, in denen Transaktionen, Prämien oder Punkte angefochten werden; um Beschwerden zu verwalten, zu untersuchen und zu lösen; oder um Schulden einzutreiben oder im Zusammenhang mit Ihrer Insolvenz;
  • Um unsere Kreditrisiken und Geschäftsbedingungen zu verwalten und abzuschwächen. Wenn Sie eines unserer Finanzprodukte beantragen, können wir Ihre finanzielle Lage (und/oder die Ihres Unternehmens) bewerten, soweit dies in den geltenden Nutzungsbedingungen vorgesehen ist. Diese Bonitätsprüfung betrifft auch alle verbundenen Parteien wie Direktoren, Aktionäre und Auftraggeber. Wir können dies tun, indem wir Informationen von und mit Kreditauskunfteien und Betrugsbekämpfungsagenturen erhalten und weitergeben. Diese Bonitätsprüfung betrifft auch Personen, mit denen Sie ein gemeinsames Konto oder eine ähnliche finanzielle Verbindung unterhalten. Wenn es sich um einen gemeinsamen Antrag handelt und eine solche Verbindung noch nicht besteht, kann eine solche Verbindung hergestellt werden. Diese Verknüpfungen bleiben so lange bestehen, bis Sie bei den Auskunfteien eine „Trennungsmitteilung“ einreichen, sofern eine solche Trennung zulässig ist. Zu Ihrer Information werden die Agenturen unsere Anfragen aufzeichnen, die von anderen Unternehmen eingesehen werden können, die ihre eigenen Kreditanfragen stellen; und es kann ein „Fußabdruck“ in Ihrer Kreditakte hinterlassen werden, unabhängig davon, ob Sie als unser Kunde akzeptiert werden. Wenn Sie ein Direktor sind, werden wir von Kreditauskunfteien eine Bestätigung einholen, dass die von Ihnen angegebene Wohnanschrift mit der Adresse übereinstimmt, die im zuständigen Handelsregister eingetragen ist (falls zutreffend). Wenn Sie Dienstleistungen von uns in Anspruch nehmen, geben wir außerdem Informationen über die Verwaltung Ihrer Konten an die Kreditauskunfteien weiter. Wenn Sie Gelder nicht vollständig und pünktlich zurückzahlen, werden Kreditauskunfteien die ausstehenden Schulden aufzeichnen und diese Informationen möglicherweise an andere Organisationen weitergeben, die wie wir Prüfungen durchführen. Die Aufzeichnungen bleiben in der Regel sechs Jahre nach Abschluss des Verfahrens in den Akten dieser Agenturen, unabhängig davon, ob sie von Ihnen beglichen wurden oder nicht, obwohl die Aufbewahrungsfrist je nach Agentur und Gebiet unterschiedlich sein kann. Wenn Sie weitere Informationen über die Nutzung von Kreditauskunfteien wünschen, wenden Sie sich bitte an uns;
  • Zur Überprüfung Ihrer Identität, zur Verhinderung und/oder Aufdeckung von betrügerischen Anträgen und Finanzkriminalität, zum Risikomanagement und zum Schutz von uns, unseren Kunden und der Integrität des Finanzsystems. Zu diesen Zwecken können wir Ihre sensiblen personenbezogenen Daten (manchmal auch als Sonderkategoriedaten bezeichnet, einschließlich biometrischer Daten) verarbeiten und/oder weitergeben. Wenn wir Ihre Identität bestätigen, verwenden unsere geprüften Drittanbieter biometrische Gesichtserkennungstechnologie, um festzustellen, ob Ihr Selfie-Bild mit dem Foto in Ihrem Ausweis übereinstimmt, und um Betrugsbekämpfungsprüfungen durchzuführen.  Während dieses Prozesses werden Ihre biometrischen Daten generiert, um ein digitales Abbild Ihres Gesichts zu erstellen und den Abgleich durchzuführen.  Ihre biometrischen Daten werden von Paysafe auch verwendet, um die kontinuierliche Verbesserung unserer Betrugserkennungsmodelle zu gewährleisten.  Vor der Verarbeitung Ihrer biometrischen Daten werden wir Ihre Zustimmung einholen.  Wenn Sie mehr über unsere Richtlinien in Bezug auf Ihre biometrischen Daten oder unsere Verwendung anderer sensibler oder Sonderkategoriedaten wissen möchten, können Sie uns unter den im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten erreichen.
  • Zur Verhinderung, Aufdeckung und Verfolgung von Betrug und anderen Straftaten und Missbräuchen des Finanzsystems oder zur Unterstützung anderer dabei, einschließlich der Nichteinhaltung von Geschäftsbedingungen, was die Weitergabe relevanter oder notwendiger Informationen, die wir zu diesen Zwecken gesammelt oder abgeleitet haben, an Dritte beinhalten kann. Paysafe nimmt an Betrugsbekämpfungsinitiativen teil, die eine Bewertung Ihrer Person (und/oder Ihrer Kunden) und die Überwachung Ihrer Transaktionen und/oder Standorte beinhalten, um Muster zu erkennen, die Untersuchungen erfordern, oder um auf andere Weise ein Profil zu erstellen und die Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Betrug oder der Nichteinhaltung unserer oder anderer Geschäftsbedingungen zu bewerten, einschließlich der Anforderungen in Bezug auf politisch exponierte Personen (PEPs) und sanktionierte Personen. Dazu können wir Produkte und Dienstleistungen von Dritten nutzen. Außerdem können wir, wenn Sie uns falsche oder ungenaue Angaben zu Ihrer Person machen oder wir einen Betrug oder ein Verbrechen feststellen oder vermuten, Ihre Daten an Agenturen und Organisationen zur Betrugsbekämpfung sowie an Strafverfolgungsbehörden und ähnliche Einrichtungen weitergeben, und wir können beschließen, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten. Zum Zwecke der Verhinderung, Aufdeckung und Verfolgung von Betrug geben wir Ihre biometrischen Daten nur dann weiter, wenn wir gesetzlich dazu befugt oder anderweitig rechtlich zur Weitergabe verpflichtet sind, z. B. aufgrund eines Gerichtsbeschlusses oder eines ähnlichen Ersuchens von Strafverfolgungs- oder anderen Behörden;
  • Um Sie bezüglich Ihres Kontos zu kontaktieren, um Sie auf mögliche Probleme aufmerksam zu machen und um Ihre Fragen an uns zu beantworten;
  • Um Risiken wie Kredit- und Wechselkursrisiken zu verwalten und um Risiken im Bereich der Informationssicherheit zu vermeiden oder zu mindern;
  • Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen über das finanzielle Wohlergehen und andere Kredit- oder Risikofaktoren verwenden, um Entscheidungen über die Preisgestaltung für unsere Dienstleistungen zu treffen.
  • Zum Versenden von Marketingnachrichten, um Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie angefordert haben oder von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten; um Ihre Meinung zu unseren Waren, Dienstleistungen und unserer/unseren Website/n einzuholen; in Bezug auf Marketing, Marktforschung und ähnliche Aktivitäten können wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwenden, unabhängig davon, ob Sie als Kunde akzeptiert werden oder weiterhin Dienstleistungen erhalten. Wenn Sie keine Marketing- oder Werbeinformationen von Paysafe mehr erhalten möchten, können Sie diese jederzeit abwählen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“;
  • Zur Einhaltung der örtlichen und nationalen Gesetze;
  • Um Anfragen von Strafverfolgungs- und Regulierungsbehörden aus Gründen des öffentlichen Interesses oder von kommerziellen Organisationen, mit denen Sie Geschäfte machen oder gemacht haben, nachzukommen, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen oder um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die Interessen anderer Personen zu schützen, z. B. um diese Behörden oder andere Organisationen bei der Bekämpfung von Verbrechen und Terrorismus zu unterstützen; und
  • Um die Regeln des Kartensystems oder die Geschäftsbedingungen einzuhalten.

Wenn Sie Informationen zur Verfügung stellen, die in öffentlichen Bereichen der Website/des Portals veröffentlicht oder angezeigt oder an andere Nutzer der Website/des Portals oder an Dritte übermittelt werden sollen, sind Sie sich darüber im Klaren, dass diese Informationen von Dritten, die auf die Informationen zugreifen, für beliebige Zwecke verwendet werden können. Die Veröffentlichung dieser Informationen erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, und Sie müssen die Nutzungsbedingungen der betreffenden Website einhalten.

WEITERGABE IHRER DATEN

Wir geben keine Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden könnten, an andere Personen weiter, außer wie in diesem Hinweis beschrieben, wie gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben und/oder für die in diesem Hinweis beschriebenen Zwecke, einschließlich:

  • Innerhalb der Paysafe Group, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu unterstützen und für unser eigenes internes Kundenbeziehungsmanagement sowie für Analyse- und Berichtszwecke;
  • An Empfänger/Absender einer Zahlung im Zusammenhang mit der jeweiligen Transaktion (im Allgemeinen beschränken sich die Informationen auf den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse);
  • Kreditauskunfteien (sofern gemäß den Nutzungsbedingungen oder anderen Verträgen zulässig) wie oben beschrieben. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Kreditauskunfteien nutzen, wenden Sie sich bitte an uns;
  • Betrugsbekämpfungsstellen wie oben beschrieben, einschließlich Action Fraud, Financial Fraud Action und Financial Fraud Bureau sowie andere Organisationen, die uns beim Management von Betrug und Geschäftsrisiken unterstützen;
  • Kredit- und Finanzinstitute Dritter (sofern gemäß den Nutzungsbedingungen oder anderen Verträgen zulässig), einschließlich des Kreditinstituts, bei dem der Absender oder der Empfänger (bzw. deren Unternehmen) sein/ihr Bankkonto/seine Bankkonten unterhält, und der Kartensysteme, welche die Ausgabe und Verwendung von Kredit-, Debit-, Charge-, Kauf- oder anderen Zahlungskarten regeln, alternativer Zahlungssysteme und anderer Finanzinstitute, die Zahlungen abwickeln können und die nicht unter der Kontrolle von Paysafe stehen oder für deren Handlungen oder Unterlassungen Paysafe haftet;
  • Wenn wir Dienstleistungen über Dritte wie Banken und andere Organisationen erbringen, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten (einschließlich der Informationen über Ihre Kunden und die Herkunft Ihres Vermögens) an diese Organisationen weitergeben, um diese bei ihren eigenen aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen oder Risikobewertungen zu unterstützen;
  • Drittanbieter, einschließlich Lieferanten, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen unterstützen, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, der Ausführung von Bestellungen, der Bearbeitung von Zahlungen, der Verwaltung von Kredit-, Sicherheits-, Branchen- und Betrugsrisiken, der Identitätsüberprüfung und von Marketing-, Marktforschungs- und Umfrageaktivitäten, die im Namen von Paysafe durchgeführt werden. Gelegentlich nehmen wir die Dienste von Drittanbietern in Anspruch, um die Erbringung von Dienstleistungen zu unterstützen, welche die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfordern könnten, auch für die Zwecke von Live-Datentests, für die geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden;
  • An Dritte, die nicht auf unsere Anweisung hin als Dienstleister handeln (aber ihren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen zur Datensicherheit unterliegen), um die Bereitstellung der Dienste zu erleichtern. Zum Beispiel Banken und Organisationen, die den Handel mit Ihren Aktien, Kryptowährungen und anderen Finanzinstrumenten erleichtern;
  • Zur Vorbeugung und/oder Aufdeckung von Betrug und Finanzkriminalität, zum Risikomanagement und zum besseren Schutz von uns und unseren Kunden kann es erforderlich sein, sensible personenbezogene Daten (manchmal auch als Sonderkategoriedaten bezeichnet) zu verarbeiten und an Dritte weiterzugeben, die uns bei der Bewältigung solcher Risiken, einschließlich der Identitätsüberprüfung, helfen;
  • Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind, kann Paysafe gesetzlich verpflichtet sein, Informationen über Sie an Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden weltweit weiterzugeben, oder wir können anderweitig entscheiden, dass es angemessen oder notwendig ist, dies zu tun. Solche Offenlegungen können auch Anfragen von Regierungs- oder öffentlichen Behörden oder von kommerziellen Organisationen umfassen, mit denen Sie möglicherweise Geschäfte gemacht haben und die versuchen, Betrug oder Kreditrisiken oder die Nichteinhaltung von Geschäftsbedingungen zu mindern, oder für die Zwecke von Rechtsstreitigkeiten oder rechtlichen Verfahren, der nationalen Sicherheit oder wenn wir dies als im nationalen oder öffentlichen Interesse oder aus anderen Gründen für rechtmäßig halten. Paysafe wird in der Regel die Zustellung von gerichtlichen oder ähnlichen Anordnungen, die eine Offenlegung erfordern, nicht anfechten;
  • Unternehmensübertragungen. Paysafe kann Geschäftseinheiten oder verbundene Unternehmen kaufen oder verkaufen. Unter solchen Umständen können wir Kundendaten als Geschäftswert übertragen oder erhalten. Ohne das Vorstehende einzuschränken, können Ihre Daten an unsere neuen Geschäftspartner oder Eigentümer weitergegeben werden, wenn unser Unternehmen ein Joint Venture mit einem anderen Unternehmen eingeht oder an dieses verkauft wird oder mit diesem fusioniert. Unter diesen Umständen werden wir den Empfänger darüber informieren, dass Ihre Daten gemäß den in dieser Mitteilung beschriebenen Standards behandelt werden sollen; und
  • Mit Ihrem Einverständnis können Ihre Daten auch für andere Zwecke verwendet werden, für die Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.
     

Paysafe verkauft, vermietet, teilt oder gibt personenbezogene Informationen über seine Kunden nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung seiner Dienstleistungen erforderlich (z. B. Zustimmung, Opt-out oder anderweitig gesetzlich zulässig). Das kalifornische Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Privacy Act) verwendet eine sehr weit gefasste Definition des Begriffs „Datenverkauf“, und in Kalifornien ansässige Personen sollten den nachstehenden Abschnitt „CCPA“ in Bezug auf den Datenverkauf lesen.

BETRUGSBEKÄMPFUNGSAGENTUREN

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden an Betrugsbekämpfungsstellen weitergegeben, die sie zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche sowie zur Überprüfung Ihrer Identität verwenden. Wenn ein Betrug festgestellt wird, können Ihnen bestimmte Dienstleistungen oder Finanzierungen verweigert werden. Betrugsbekämpfungsstellen können Ihre personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zeiträume speichern. Wenn wir oder eine Betrugsbekämpfungsbehörde feststellen, dass Sie ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko darstellen, können wir uns weigern, die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Finanzierungen zu erbringen, oder wir können die Bereitstellung bestehender Dienstleistungen für Sie einstellen. Betrugs- oder Geldwäscherisiken werden von den Betrugsbekämpfungsstellen festgehalten und können dazu führen, dass sich andere weigern, Ihnen Dienstleistungen oder Finanzmittel zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Vereinigten Königreich haben, werden Ihre personenbezogenen Daten an Cifas weitergegeben. Weitere Einzelheiten darüber, wie Ihre Daten von uns und Cifas verwendet werden, sowie über Ihre Datenschutzrechte, finden Sie hier.

WIE WIR MIT ANDEREN DIENSTEN UND PLATTFORMEN ZUSAMMENARBEITEN

Sofern verfügbar, können Sie Ihr Konto mit einem Konto oder einer Plattform eines Dritten verbinden. Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung ist eine „Kontoverbindung“ mit einem solchen Dritten eine Verbindung, die Sie zwischen Ihrem Konto und einem Nicht-Paysafe-Konto, einem Zahlungsinstrument oder einer Plattform, die Sie rechtmäßig kontrollieren oder besitzen, genehmigen oder ermöglichen. Wenn Sie eine solche Verbindung genehmigen, tauschen Paysafe und der Dritte Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen direkt aus. Beispiele für Kontoverbindungen sind:

  • Verbindung Ihres Kontos mit einem Drittanbieter von Datenaggregations- oder Finanzdienstleistungen, wenn Sie diesem Unternehmen Ihre Anmeldedaten für das Konto zur Verfügung stellen; oder
  • die Nutzung Ihres Kontos für Zahlungen an einen Händler oder die Erlaubnis eines Händlers, Ihr Konto zu belasten.

Wenn Sie eine Kontoverbindung erstellen, können wir von dem Dritten Informationen über Sie und Ihre Nutzung des Dienstes des Dritten erhalten. Wenn Sie Ihr Konto mit einem Dritten verbinden, haben wir möglicherweise Zugriff auf Ihren Kontostand und Ihre Transaktionsdaten, wie z. B. Käufe und Überweisungen. Wir werden alle Informationen, die wir von Dritten über eine Kontoverbindung erhalten, gemäß diesen Datenschutzhinweisen verwenden.

Informationen, die wir auf der Grundlage einer Kontoverbindung an Dritte weitergeben, werden gemäß den Datenschutzbestimmungen dieser Dritten verwendet und offengelegt. Bevor Sie eine Kontoverbindung genehmigen, sollten Sie die Datenschutzhinweise von Dritten lesen, denen Sie eine Kontoverbindung genehmigt haben und die im Rahmen der Kontoverbindung Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Zum Beispiel können personenbezogene Daten, die Paysafe mit einem Konto oder einer Plattform eines Drittanbieters, wie z. B. einem Social-Media-Konto, teilt, wiederum mit bestimmten anderen Parteien, einschließlich der Öffentlichkeit, geteilt werden, abhängig von den Datenschutzpraktiken des Kontos oder der Plattform.

ÜBERWACHUNGEN

Wir können Telefongespräche, E-Mails, Webchats oder andere Kommunikationen mit Ihnen zu regulatorischen, Sicherheits-, Qualitätssicherungs- oder Schulungszwecken überwachen oder aufzeichnen. Wenn Sie unsere Büros besuchen, können aus Sicherheitsgründen sowie zu Zwecken der Gesundheit und Sicherheit und der Büroverwaltung Videoüberwachungsanlagen, Zugangskontrollsysteme und/oder andere Überwachungssysteme in Betrieb sein.

WO WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SPEICHERN

Wir, unsere Dienstleister und andere Parteien, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben (wie oben beschrieben), können Ihre personenbezogenen Daten in Gebieten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) oder anderweitig außerhalb des Gebiets, in dem Sie wohnen, verarbeiten. Sie können auch von Mitarbeitern (unseren oder denen unserer Lieferanten) verarbeitet werden, die außerhalb des EWR oder des Gebiets, in dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden, tätig sind. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Ausführung von Bestellungen, der Verarbeitung von Zahlungsdaten und mit Unterstützungsleistungen bei der Erbringung der Dienstleistungen beschäftigt sein. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere (und in einigen Fällen geringere) Datenschutzstandards als in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Unter diesen Umständen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen; dazu gehört auch die Anwendung geeigneter, gesetzlich vorgeschriebener Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass internationale Datenübermittlungen rechtmäßig sind. Paysafe verwendet im Allgemeinen die von der Europäischen Kommission genehmigten „Modellklauseln“, wenn es Verträge mit dritten Datenempfängern außerhalb des EWR abschließt, die Daten aus dem EWR erhalten, um personenbezogene Daten zu verarbeiten, die außerhalb des EWR übertragen wurden.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN SICHER HALTEN

Wir haben technische, physische und organisatorische/administrative Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

  • Schriftliches Informationssicherheitsprogramm;
  • Ernennung eines Chief Information Security Officer („CISO“) zur Überwachung, Umsetzung und Durchsetzung des Informationssicherheitsprogramms;
  • Ernennung eines Chief Privacy Officer („CPO„“) zur Überwachung, Umsetzung und Durchsetzung des Datenschutzprogramms;
  • Kontinuierliche Bewertung und Überwachung von Schwachstellen;
  • Richtlinien und Verfahren für das Risikomanagement der Informationssicherheit;
  • Etablierter Reaktionsplan für Zwischenfälle;
  • Zugangskontrollen in Informationssystemen, die dazu dienen, Benutzer zu authentifizieren und nur befugten Personen Zugang zu gewähren;
  • Beschränkung des Zugangs zu physischen Orten, die personenbezogene Daten enthalten, auf befugte Personen;
  • Sicherung aller personenbezogenen Daten, sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung;
  • Multifaktor-Authentifizierung für alle Mitarbeiter, die auf personenbezogene Daten zugreifen;
  • Aufrechterhaltung von Prüfpfaden in Bezug auf den internen und externen Zugang zu und die Änderung von personenbezogenen Daten;
  • Einführung von sicheren Entwicklungsverfahren für intern entwickelte Anwendungen;
  • Durchführung einer Due-Diligence-Prüfung der Informationssicherheit von Drittanbietern;
  • Regelmäßige Durchführung von Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein.

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort oder einen Zugangscode für den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website/unseres Portals oder zu mobilen Anwendungen und Ähnlichem gegeben haben (oder wenn Sie sich dafür entschieden haben), sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort und/oder diesen Zugangscode geheim zu halten. Sie dürfen Ihr Passwort und/oder Ihren Zugangscode nicht an Dritte weitergeben. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Passwort und Ihr Zugangscode nicht von Unbefugten benutzt werden. Paysafe wird nach den Anweisungen und Informationen handeln, die Sie von jeder Person erhalten, die Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort eingibt, und Sie verstehen, dass Sie die volle Verantwortung für die Nutzung und alle Handlungen tragen, die während der Nutzung Ihres Kontos stattfinden können, es sei denn, dies ist gesetzlich anderweitig vorgeschrieben. Sie müssen Paysafe unverzüglich über alle Informationen in Kenntnis setzen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die sich geändert haben.

Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht vollkommen sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren, es sei denn, Sie kommunizieren mit uns über einen sicheren Kanal, den wir zur Verfügung gestellt haben. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen anwenden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

WIE LANGE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFBEWAHREN

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es erforderlich oder zulässig ist, je nach Kontext und Zweck, für den sie gesammelt wurden, der Art der Daten und in Übereinstimmung mit den geltenden örtlichen Gesetzen oder Vorschriften. 

Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Dienste so lange aufbewahren, wie es für die Erbringung der Dienste und für damit verbundene legitime Geschäftszwecke erforderlich ist. Dies schließt die Verwendung und Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten ein, wenn Sie beginnen, unsere Dienstleistungen zu beantragen, unabhängig davon, ob Sie einen solche Antrag ausfüllen oder als Kunde angenommen werden. So werden z. B. Kontodaten in der Regel bis zu 7 Jahre nach Schließung des Kontos aufbewahrt, um die Verjährungsfristen im Falle von Beschwerden oder Rechtsstreitigkeiten einzuhalten. Wir können auch gesetzlich verpflichtet sein, Informationen aufzubewahren, z. B. aufgrund von Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche oder Konkursen oder wenn wir von Strafverfolgungsbehörden oder ähnlichen staatlichen Stellen dazu aufgefordert werden. Bitte beachten Sie, dass die entsprechenden Aufbewahrungsfristen von Land zu Land unterschiedlich sein können.

Wir werden personenbezogene Daten als Beweis für unsere Geschäfte mit Ihnen aufbewahren, unabhängig davon, ob finanzielle Transaktionen stattgefunden haben, sowie für Audit- und Compliance-Praktiken, zur Bearbeitung von Anfragen oder Streitigkeiten, einschließlich der Verteidigung oder Einleitung von Rechtsansprüchen. Wir können auch weiterhin Marketing betreiben und Ihnen Direktwerbung zusenden, sofern die örtlichen Gesetze dies zulassen und Sie einem solchen Marketing nicht widersprochen haben.

Wir können auch Techniken zur Datenminimierung einsetzen, um Ihre Informationen besser zu schützen; dies ist als Pseudonymisierung bekannt. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, können wir sie als Alternative zur Löschung anonymisieren oder mit anderen Daten zusammenfassen, um sie nicht mehr identifizierbar zu machen.

IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Je nach Gerichtsbarkeit oder Land Ihres Wohnsitzes haben Sie möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Rechte:

  • Recht auf Information: einschließlich der Aushändigung dieses Hinweises.
  • Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern.
  • Recht auf Löschung: Sie können verlangen, Ihre Daten zu löschen
  • Recht auf Einschränkung: Sie können verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, bestimmte Informationen, die von Ihnen gespeichert wurden, zu berichtigen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen oder einer anderen Organisation eine elektronische Kopie der Informationen, die Sie uns übermittelt haben, zur Verfügung stellen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen.
  • Recht auf Abmeldung vom Marketing: Ihre Daten werden aus unserer Marketing-Datenbank entfernt.
  • Rechte im Zusammenhang mit der automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling: siehe Abschnitt „Automatisierte Entscheidungsfindung“ unten.
  • Recht auf Ablehnung des Verkaufs Ihrer Daten
     

Diese Rechte können sich aus verschiedenen Verordnungen ergeben, z. B. aus der Allgemeinen Datenschutzverordnung, die in der Regel für Einwohner des EWR gilt. Die Rechte, die für in Kalifornien ansässige Personen gemäß dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Protection Act) in seiner durch das kalifornische Datenschutzgesetz (California Privacy Rights Act) geänderten Fassung gelten, sind im nachstehenden Zusatz zum kalifornischen Verbraucherschutz dargelegt.

Darüber hinaus können diese Rechte eingeschränkt oder begrenzt sein. Wir sind beispielsweise nicht verpflichtet, Ihrem Antrag stattzugeben, da wir gesetzlich verpflichtet sein könnten, die Verarbeitung fortzusetzen oder eine Beschwerde einzureichen. Ebenso können wir Ihre Daten nicht löschen, wenn Sie unsere Dienste weiterhin nutzen möchten oder wenn diese Daten für die Aufzeichnung unserer vertraglichen Beziehungen erforderlich sind, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind (z. B. für die Aufbewahrung von Daten zur Betrugsbekämpfung oder zur Identifizierung und Verifizierung von Kunden) oder wenn sie zur Verteidigung oder Durchsetzung von Rechten und rechtlichen Schritten erforderlich sind.

Wenn Sie Ihre Beziehung zu uns beenden und unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen, ist es uns gesetzlich gestattet, Ihre Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren, um unsere Geschäftsbeziehungen mit Ihnen zu belegen, siehe Erläuterung oben. Dies geschieht gemäß unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien und -verfahren. Weitere Informationen über die Aufbewahrung von Daten finden Sie in dem entsprechenden Abschnitt dieses Hinweises.

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten geben, können Sie diese jederzeit widerrufen, sofern die DSGVO Anwendung findet. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die wir vor Ihrem Widerruf durchgeführt haben, und auch nicht auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage anderer rechtmäßiger Verarbeitungsgründe als der Einwilligung erfolgt. Sie können zum Beispiel jede Marketingmitteilung, die wir Ihnen senden, unterbinden, indem Sie auf den Link „Abmelden“ oder "Opt-out" in den Mitteilungen, die Sie erhalten, klicken oder die Anweisungen befolgen, die wir Ihnen jedes Mal geben, aber wir werden Ihnen weiterhin Betriebs- oder Servicemitteilungen in Bezug auf die von Ihnen genutzten Dienste senden.

Sie haben immer das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie mit der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unzufrieden sind. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Datenschutzbehörde. Außerdem können Sie unter Umständen gerichtlich gegen uns vorgehen, um eine Entschädigung für den durch die Nichteinhaltung der Datenschutzgesetze entstandenen Schaden zu erhalten.

Wenn Sie mehr über Ihre Rechte erfahren oder sie ausüben möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite über Ihre Rechte auf der Paysafe-Website. Hier können Sie eine Rechteanfrage direkt an das zuständige Team stellen. Alternativ können Sie uns auch unter den im Abschnitt Kontakt angegebenen Kontaktdaten erreichen.

AUTOMATISCHE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

In manchen Fällen kann unsere Verwendung Ihrer persönlichen Informationen zu automatischen Entscheidungsprozessen führen (einschließlich Profilerstellung), die sich rechtlich oder in vergleichbar maßgeblicher Weise auf Sie auswirken.

Automatisierte Entscheidungsfindung bedeutet, dass eine Sie betreffende Entscheidung automatisch auf der Grundlage einer computergestützten Festlegung (einschließlich der Verwendung von Software-Algorithmen oder Modellen der künstlichen Intelligenz, die auf maschinellem Lernen basieren) ohne unsere persönliche Überprüfung getroffen wird. So verwenden wir beispielsweise automatisierte Entscheidungsfindung, um Kredit- oder Risikobewertungen über Sie durchzuführen, wenn Sie die Nutzung bestimmter Dienste beantragen oder für Überprüfungen im Rahmen der Betrugsbekämpfung wie im Abschnitt „Wofür wir Ihre persönlichen Informationen verwenden“ dargelegt. Eine solche Bewertung wird wahrscheinlich mehrere Datenpunkte umfassen, darunter Ihr Adressland, die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und Ihre Nutzung unserer Produkte, zusätzlich zu den Datenpunkten, die im Abschnitt „Erfassung Ihrer Daten“ aufgeführt sind. Die Folgen für Sie können darin bestehen, dass wir uns weigern, Dienstleistungen zu erbringen, oder dass wir Dienstleistungen nur unter bestimmten Bedingungen erbringen können, z. B. wenn Sie eine zusätzliche Identitätsüberprüfung, einen Vermögensnachweis und/oder einen Nachweis über die Herkunft der Mittel erbringen.

Wir haben Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Interessen von Einzelpersonen getroffen, deren persönliche Informationen der automatischen Entscheidungsfindung unterliegen. Darüber hinaus können Sie als Nutzer der Dienstleistungen innerhalb des EWR, die aus einer von uns ausgeführten automatischen Entscheidungsfindung resultierenden Entscheidung anfechten, sich dazu äußern, um eine persönliche Überprüfung der Entscheidung anzufordern. Soweit solche Rechte nach der Gesetzgebung in anderen Gebieten gelten und auf die Dienste anwendbar sind, werden wir diese Gesetze einhalten. Um dieses Recht auszuüben, füllen Sie bitte unser entsprechendes Formular aus oder kontaktieren Sie uns über die Angaben im Abschnitt Kontakt.

RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG

Paysafe wird Ihre personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeiten. Diese Gesetze sind von Land zu Land unterschiedlich und weitere spezifische Informationen sind auf Anfrage erhältlich. Im Allgemeinen verarbeitet Paysafe entweder:

  • Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, z. B. um Ihnen Marketingnachrichten über Produkte und Dienstleistungen entsprechend Ihren Interessen und Präferenzen zuzusenden, sofern eine solche Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist;
  • Wenn es für die Erfüllung oder den Abschluss eines Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, erforderlich ist, z. B. um Ihnen die von Ihnen abonnierten Dienste zur Verfügung zu stellen – in diesem Zusammenhang benötigen wir diese Informationen, da wir sonst nicht in der Lage wären, Ihnen die Dienste anzubieten. Wenn wir zum Beispiel Ihre Identität überprüfen müssen und Sie uns die entsprechenden Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir möglicherweise kein Konto für Sie eröffnen;
  • Wenn Paysafe ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von Daten hat, vorausgesetzt, dass diese Verarbeitung nicht Ihre eigenen Rechte und Freiheiten überwiegt, wenn Sie gegen eine solche Verarbeitung Widerspruch einlegen. Zum Beispiel, um Sie über Ihre Nutzung der Dienste zu informieren, die Dienste zu verbessern und weiterzuentwickeln, Online-Werbung oder andere Marketingaktivitäten durchzuführen sowie um Ansprüche zu verwalten und durchzusetzen;
  • Wenn Paysafe gesetzlich verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten zu sammeln, zu verwenden und/oder offenzulegen oder Ihre personenbezogenen Daten anderweitig benötigt, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen. Zum Beispiel, wenn dies erforderlich ist, um die von unseren oder anderen Aufsichtsbehörden auferlegten Regeln einzuhalten; oder
  • In Ausnahmefällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn dies im öffentlichen Interesse erforderlich ist, z. B. wenn Strafverfolgungsbehörden oder andere Dritte, mit denen Sie möglicherweise Geschäfte gemacht haben, Informationen anfordern, um eine Straftat oder eine Verletzung der Geschäftsbedingungen Dritter zu untersuchen.

Wenn Sie Fragen zu den Rechtsgrundlagen haben, aufgrund derer wir Ihre personenbezogenen Daten für eine bestimmte Verarbeitungstätigkeit erheben und verwenden, oder wenn Sie weitere Informationen dazu benötigen, wenden Sie sich bitte über den unten stehenden Abschnitt Kontakt an uns.

DNT- (DO-NOT-TRACK)- UND GPC- (GLOBAL-PRIVACY-CONTROL)-SIGNALE

Einige Browser und Browsererweiterungen unterstützen die Browsersteuerungen „Do Not Track“ (DNT) oder „Global Privacy Control“ (GPC), die ein Signal an die von Ihnen besuchten Websites senden können, das angibt, dass Sie sich gegen bestimmte Arten der Datenverarbeitung, einschließlich des Datenverkaufs, entscheiden. Bei der Erkennung von GPC-Signalen/ DNT-Browseranfragen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Wünsche zu respektieren, wie es das geltende Recht verlangt.

COOKIES

Bitte lesen Sie auch unsere Cookie-Richtlinien, um zu erfahren, wie wir Informationen in Bezug auf Cookies sammeln, verwenden oder weitergeben. Andernfalls kontaktieren Sie uns bitte über den Abschnitt Kontakt unten.

ÄNDERUNGEN AN UNSEREM DATENSCHUTZHINWEIS

Wir können unseren Datenschutzhinweis von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir Ihre Daten behandeln, werden wir Sie durch einen Hinweis auf dieser Website/diesem Portal informieren. Das Datum der letzten Änderung des Datenschutzhinweises ist in diesem Hinweis angegeben. Bitte besuchen Sie regelmäßig unsere Website/unser Portal und diesen Datenschutzhinweis, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Sollten wir jedoch gesetzlich verpflichtet sein, Sie im Voraus über Änderungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren und/oder Ihre Zustimmung zu Änderungen bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuholen, werden wir dies tun.

LINKS ZU WEBSITES VON DRITTANBIETERN

Unsere Website kann gelegentlich Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem solchen Link folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien haben und Paysafe keine Verantwortung oder Haftung für diese Websites Dritter übernimmt.

GLOBALER HINWEIS

Dieser Mitteilung gilt weltweit, zielt jedoch nicht darauf ab, gesetzliche Rechte oder Verbote in einem Gebiet außer Kraft zu setzen, in dem solche Rechte oder Verbote vorherrschen. In einem solchen Fall gelten die in dieser Bekanntmachung dargelegten Rechte und Pflichten, vorbehaltlich einer Änderung nach dem jeweils anwendbaren örtlichen Recht, das Vorrang hat.

EU-VERTRETER

Die Unternehmen der Paysafe Group, die ihren Sitz außerhalb des EWR haben, haben die folgende Einrichtung als EU-Vertreter gewählt: Paysafe Bulgaria EOOD, 90, Tsarigradsko shose blvd, Sofia, 1784, Bulgarien. Sie können den EU-Vertreter unter den Kontaktdaten erreichen, die Sie im Abschnitt Kontakt unten finden.

BRITISCHER VERTRETER

Soweit dies nach dem European Union (Withdrawal) Act 2018 oder anderen Gesetzen im Zusammenhang mit dem „Brexit“ erforderlich ist, haben die Unternehmen der Paysafe Group, die ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs haben, die folgende Einrichtung als ihren Vertreter im Vereinigten Königreich gewählt: Skrill Holdings Limited, 25 Canada Square, London, England, E14 5LQ, Vereinigtes Königreich. Sie können den britischen Vertreter unter den Kontaktdaten erreichen, die Sie im Abschnitt Kontakt unten finden.

KONTAKT

Alle Kommentare, Anfragen und Bitten in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer Daten sind willkommen. Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, sollten Sie unser Formular für die Ausübung Ihrer Rechte ausfüllen. Alternativ können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Für weitere Informationen über die Unternehmen der Paysafe-Gruppe, für die dieser Hinweis gilt, wenden Sie sich bitte an die unten stehende Adresse mit dem Vermerk FAO Privacy Department oder kontaktieren Sie uns.

Der Datenschutzbeauftragte der Paysafe-Gruppe ist unten angegeben und kann über den obigen Link „Kontakt“ oder über die unten angegebene Adresse kontaktiert werden:

Mr. Derek A. Wynne

 

Paysafe, 1st floor, 2 Gresham Street, London, EC2V 7AD, Vereinigtes Königreich

California Consumer Privacy Act (CCPA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und unsere Verbraucherdienste nutzen, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte gemäß dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Privacy Act – „CCPA“) die im Folgenden beschrieben werden.

 

WELCHE INFORMATIONEN WIR SAMMELN

 

In den vergangenen 12 Monaten haben wir die folgenden personenbezogenen Daten gesammelt:

  • Identifikatoren wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und andere Kontaktdaten, eine Kopie Ihres Ausweises (z.B. Führerschein oder Reisepass) sowie Ihre Sozialversicherungsnummer und/oder andere staatliche Identifikations- oder Registrierungsdaten.
  • Berufs- oder beschäftigungsbezogene Informationen, wie z. B. Ihr Beruf.
  • Internet-Aktivitäten, wie in unserem Hinweis zu Cookies beschrieben, aber einschließlich des Verlaufs der Besuche und der Interaktion mit unseren Diensten, IP-Adresse, Browser-Typ, Browser-Sprache und andere automatisch erfasste Informationen.
  • Geolokalisierungsdaten, soweit wir Ihren Standort je nach den bereitgestellten Diensten und Ihrer Nutzung dieser Dienste zu regulatorischen oder Betrugsbekämpfungszwecken überprüfen müssen (so können wir beispielsweise aufgrund bestimmter Gesetze verpflichtet sein, Ihren Standort zu ermitteln, wenn die Nutzung von Diensten mit Glücksspielen verbunden ist).
  • Kommerzielle Informationen, wie z.B. Informationen über Ihre Bankbeziehungen, einschließlich Kontonummern, Debit- und Kreditkartennummern, Kontostände und die Dauer der Führung dieser Konten.

 

Wir erheben diese personenbezogenen Daten, um Ihr Konto anzulegen und einzurichten und um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten.

„Meine personenbezogenen Daten nicht weitergeben oder verkaufen“

In den vergangenen 12 Monaten haben wir die oben beschriebenen Informationen für unsere Geschäftszwecke an Dritte weitergegeben, z. B. an unsere verbundenen Unternehmen oder im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme eines Dienstanbieters, der uns bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützt. Die Kategorien dieser Dienstleister sind im Abschnitt „Weitergabe Ihrer Daten“ beschrieben.

Wir „verkaufen“ keine personenbezogenen Daten im herkömmlichen Sinne, aber wir verkaufen personenbezogene Daten, wie dieser Begriff im CCPA verwendet wird. In den letzten 12 Monaten haben wir durch die Verwendung von Cookies und ähnlicher Technologie individuelle Identifikatoren für Nutzer verkauft, die einer solchen Datennutzung nicht widersprechen. Wir verkaufen diese Identifikatoren an Adtech-Anbieter und Werbetreibende, die gezieltes Online-Marketing betreiben.

Sie können Ihre Cookie-Nutzung im Online-Dashboard ein- oder ausschalten, das über den Link „Cookie-Einstellungen“ auf all unseren Websites und Portalen verfügbar ist. Um die Weitergabe oder den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten in unseren mobilen Anwendungen abzulehnen, verwenden Sie bitte die Registerkarte „Datenschutzeinstellungen“ in Ihrem Profil.

 

Recht auf Einschränkung der Nutzung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie seit dem 1. Januar 2023 das Recht, die Verwendung sensibler personenbezogener Daten für andere Zwecke als für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Waren oder für andere gesetzlich zulässige Zwecke einzuschränken. Wenn Sie sich von diesen zusätzlichen Zwecken abmelden möchten, kontaktieren Sie uns über dieses Formular oder rufen Sie uns unter der gebührenfreien Nummer an: +1 855 719 2087 (gebührenfreie Nummer, Bürozeit 09:00–19:00 Uhr EST).

 

IHRE CCPA-DATENSCHUTZRECHTE

Sie haben Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben können. Und zwar:

  • Recht auf Auskunft: Sie können Informationen über die Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie gesammelt haben, die Kategorien der Quellen, aus denen Ihre personenbezogenen Daten gesammelt wurden, den geschäftlichen oder kommerziellen Zweck für die Sammlung oder den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Kategorien von Dritten, denen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben oder an die wir sie verkaufen, und die Kategorien personenbezogener Daten, die diesen Dritten zur Verfügung gestellt wurden, verlangen. Sie können auch eine Kopie der von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten in einem maschinell lesbaren Format anfordern.
  • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verkaufen, haben Sie das Recht, uns aufzufordern, den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu stoppen, oder Sie können Ihre Cookie-Einstellungen hier „ausschalten“ (was die gleiche Wirkung hat wie die Ablehnung des Verkaufs Ihrer personenbezogenen Daten);
  • Recht auf Nicht-Diskriminierung: Sie haben das Recht, nicht benachteiligt zu werden, weil Sie eines der oben genannten Verbraucherrechte in Anspruch genommen haben. Mit anderen Worten: Wir werden Ihnen keine andere Qualität von Dienstleistungen anbieten, nur weil Sie eines Ihrer Rechte wahrgenommen haben.
  • Sie können eine Person bevollmächtigen, in Ihrem Namen bei der Ausübung dieser Rechte zu handeln, aber wir müssen unter Umständen bestimmte Schritte unternehmen, um zu überprüfen, ob die Anfrage rechtmäßig ist, d. h. ob sie tatsächlich von Ihnen stammt und in Ihrem Namen gestellt wird. So können wir beispielsweise Ihre unterzeichnete Erlaubnis verlangen, aus der hervorgeht, dass Sie den Beauftragten ermächtigt haben, den Antrag in Ihrem Namen zu stellen.

Bitte beachten Sie, dass in den Fällen, in denen wir personenbezogene Daten zu Sicherheitszwecken, zur Aufdeckung von Betrug und zu ähnlichen Zwecken verwenden und weitergeben, einige Ihrer Rechte eingeschränkt sein können. Bitte bedenken Sie daher, dass es Fälle geben kann, in denen Ihre Anfrage nicht erfüllt werden kann. So ist es beispielsweise möglich, dass wir, wie vom CCPA erlaubt, einer Aufforderung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nicht nachkommen, wenn wir diese Daten zur Aufdeckung von Sicherheitsvorfällen oder zum Schutz vor böswilligen, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten benötigen, wenn diese Daten zur Aufzeichnung unserer vertraglichen Beziehungen oder Ihrer Transaktionen erforderlich sind oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig zulässig ist.

Wenn Sie mehr über Ihre Rechte erfahren oder diese ausüben möchten, können Sie uns unter den im Abschnitt Kontakt angegebenen Kontaktdaten erreichen.

 

KONTAKT

 

Einwohner von Kalifornien können uns auch unter +1 855 719 2087 (gebührenfreie Nummer, erreichbar von 09:00 bis 19:00 Uhr EST) oder über die oben angegebenen Kontaktinformationen anrufen.

 

Diese Mitteilung wurde zuletzt am 15. Dezember 2023 überarbeitet.

Liste der Stellen, die personenbezogene Daten verarbeiten

Die Paysafe Group umfasst die Paysafe Group Holdings Limited und ihre Tochtergesellschaften. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Unternehmen der Paysafe Group, die personenbezogene Daten im Rahmen der Globalen Datenschutzhinweise der Paysafe Group verarbeiten:

  • cpt Dienstleistungen GmbH (Deutschland)
  • EcomAccess Inc. (Kanada)
  • IA Digital Marketing Inc. (Kanada)
  • NT Services Limited (Kanada)
  • Openbucks, Corp (USA)
  • Orbis Ventures S.A.C (Peru)
  • PAYS Services UK Limited (Vereinigtes Königreich)
  • Paysafe Bulgaria EOOD (Bulgarien)
  • Paysafe Financial Services Limited (Vereinigtes Königreich)
  • Paysafe Limited (Isle of Man)
  • Paysafe Holdings (US) Corp. (Delaware, USA)
  • Paysafe Holdings UK Limited (Vereinigtes Königreich)
  • Paysafe Merchant Services Corp. (Delaware, USA)
  • Paysafe Merchant Services Inc. / Services aux commerçants Paysafe Inc. (Kanada)
  • Paysafe Direct LLC (Delaware, USA)
  • Paysafe Payment Processing Solutions LLC (Delaware, USA)
  • Paysafe Payment Asia PTE. Ltd (Singapur)
  • Paysafe Payment Solutions Limited (Irland)
  • Paysafe Prepaid Services Limited - Gibraltar Branch (Gibraltar)
  • Paysafe Prepaid Services Limited (Irland)
  • Paysafe Technologies Inc. / Technologies Paysafe Inc. (Kanada)
  • PaysafeCard Ön Ödeme Servisleri Ltd. Şti. (Türkei)
  • paysafecard.com Argentina S.R.L. (Argentinien)
  • paysafecard.com Deutschland (Zweigniederlassung der Prepaid Services Company Ltd) (Deutschland)
  • paysafecard.com India Private Limited (Indien)
  • paysafecard.com MENA DMCC (UAE)
  • paysafecard.com Mexico S.A. de C.V.(Mexiko)
  • paysafecard.com Schweiz GmbH (Schweiz)
  • Paysafecard.com USA Inc. (USA)
  • paysafecard.com Wertkarten GmbH (Österreich)
  • paysafecard.com Wertkarten UK (Vereinigtes Königreich)
  • paysafecard.com Wertkarten (Irische Niederlassung; Irland)
  • paysafecard.com Wertkarten Vertriebs GmbH (Österreich)
  • Prepaid Services Company Limited (Vereinigtes Königreich)
  • Rapid Transfer Limited (Vereinigtes Königreich)
  • Sentinel Bidco Ltd (Vereinigtes Königreich)
  • SaftPay Inc. (US)
  • SaftyPay del Peru S.A.C (Peru)
  • SaftyPay Mexico S. de R.L. de C.V (Mexiko)
  • SafetyPay Europe, S.A. Unipersonal (Spanien)
  • SafetyPay Chile S.P.A. (Chile)
  • SaftyPay de Centro America S.A. (Costa Rica)
  • SafetyPay Colombia S.A.S (Kolumbien)
  • SaftyPay Soluciones, S.A. (Guatemala)
  • Saftypay S.A. (Ecuador)
  • SafetyPay Brasil Servicios de Pagamentos LTDA (Brasilien)
  • Skrill Limited (Vereinigtes Königreich)
  • Skrill Limited Irish Branch (Irland)
  • Skrill Services GmbH (Deutschland)
  • Skrill USA Inc. (Delaware, USA)
  • Viafintech GmbH (Deutschland)
  • Viafintech Zweigniederlassung (Zweigstelle; Schweiz)
  • Viafintech GmbH (Zweigstelle; Italien)

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Hier findest du die häufigsten Fragen und Antworten zur Nutzung von Paysafecash.

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