6 Experten-Prognosen für Zahlungen von morgen

Nichts schlägt Cash – auch und gerade im Internet

Neue Zahlungsformen werden im E-Commerce zu einer zunehmenden Bedeutung von bargeld-basierten Payment-Optionen führen. Weil Europäer von der Sicherheit von Bargeld überzeugt sind (59% gaben dies in einer Befragung von ING an), liegt hier ein enormes Potenzial für intelligente und bequeme Angebote wie etwa Paysafecash. Menschen mit keinem oder ungenügendem Zugang zu grundlegenden Finanzdienstleistungen sind auch in hoch entwickelten Staaten eine nicht zu unterschätzende Gruppe: So gibt es alleine in der EU 30 Millionen Erwachsene ohne Bankkonto. Und eine IMAS-Studie zeigt jüngst, dass 10% aller Konsumenten und sogar 15% jener mit höherer Bildung bereit wären, online mehr auszugeben, wenn sie hier mit Bargeld bezahlen könnten.

Verstärkter Kundenwunsch nach Zahlungsverzögerung

Immer mehr Konsumenten wollen die Bezahlung vom Kauf zeitlich entkoppeln, oft jedoch ohne die Kreditkarte dafür zu nutzen: Manche aus Sicherheitsbedenken, andere weil sie über keine Kreditkarte verfügen. Verbraucher in Deutschland und Österreich haben im letzten Monat beim Online-Shopping mehr auf Rechnung als mit Bankomatkarte bezahlt. 55% in Österreich taten dies, weil sie es für sicherer hielten, verglichen mit 49% in Deutschland. Während der Anteil der Zahlungen auf Rechnung anderswo immer noch niedrig ist, ist diese Zahlungsmethode dennoch bekannt. 5% in Großbritannien und 4% in den USA deuten darauf hin, dass die Händler in diesen Ländern beginnen, diese zusätzliche Sicherheit anzubieten. (Studie – Lost in transaction, 2018)

Dieser Trend wird sich 2019 nach Einschätzung von Paysafe verstärken. Darum werden Angebote wie Ratenkauf und Kauf auf Rechnung, die Paysafe Pay Later™ forciert, mehr denn je boomen. „Kauf jetzt, zahl später“ hilft Kunden, ihre Ausgaben über längere Zeiträume zu verteilen und zu managen, ohne dabei den Überblick zu verlieren.

Sicherheit wird ein Top-Faktor für Online-Händler.

Jeder Webshop ist auf Payment Service Provider angewiesen, und wenig überraschend war Sicherheit immer ein wesentliches Auswahlkriterium. 2019 jedoch wird dieser Faktor endgültig die Oberhand über alle anderen Kriterien erringen. In der Paysafe-Studie Lost in Transaction gaben 59% von 600 befragten Webshop-Betreibern in 5 Ländern* an, dass Sicherheit für sie noch vor Verlässlichkeit und Kostenfragen rangiert. Die Bezahloption Paysafecash bietet Händlern 100% Zahlungsgarantie, da hier die Lieferung erst mit der Barzahlung in der Vertriebsstelle ausgelöst wird.

*Webshops in Österreich, Deutschland, UK, Kanada, USA

Stablecoins als neue Chance für Kryptowährungen

Nach dem großen Zweifeln an Bitcoin werden sich neue Formen der Kryptowährungen etablieren. Spezielle „stablecoins“ werden Vertrauen gewinnen, sind sie doch mit Gold, traditionellen Währungen oder einer Kombination von verschiedenen „harten Assets“ besichert und verbinden damit Tradition und Zukunft.

Neue mobil zugängliche Markplätze

Die gewohnten In-App-Marktplätze werden weiterentwickelt, und Paysafe rechnet für 2019 mit dem breitflächigen Aufkommen von digitalen Shopping-Umgebungen, die über Einzelleistungs-Apps hinausgehen. Lokalisierte und redaktionell betreute Marktplätze, etwa auf einem Uni-Campus, einen Flughafen oder das Umfeld eines Hotels, werden lokale Händler bündeln und ein ganz neues, bequemes Shopping-Erlebnis bieten.

Kontaktlos-Funktion boomt

Es ist vielleicht nicht verwunderlich, dass die Kräfte, die die Bargeld Nutzungsmodelle antreiben, von Land zu Land sehr unterschiedlich sind, je nach kulturellen und infrastrukturellen Trends. Das kontaktlose Bezahlen ist wahrscheinlich diejenige Kraft, die den größten Druck auf die Bargeldnutzung in Großbritannien ausübt, wo 54% der Befragten im Vormonat die Option der kontaktlosen Zahlung genutzt haben. Diese Entwicklung steht im krassen Gegensatz zu den USA, wo nur 3% der Verbraucher diese Option genutzt haben; dies ist besonders überraschend, da 2017 40% der Amerikaner angaben, dass sie das kontaktlose Zahlen ausprobiert haben. Der gleiche Trend ist auch in Kanada zu beobachten, wo 58% der Verbraucher 2017 das kontaktlose Zahlen ausprobiert hatten, aber nur 19% berichteten, dass sie diese Option im letzten Monat genutzt hätten. Tatsächlich zeigt nur Österreich ein vergleichbares Interesse am kontaktlosen Zahlen wie Großbritannien, wo 32% der Verbraucher es nutzen, verglichen mit nur 9% im benachbarten Deutschland. (Studie - Lost in transaction, 2018)

Udo Müller, CEO von paysafecard, zu diesem Ausblick für 2019: „Als ‚echter global Player‘ sieht paysafecard das neue Jahr als einen Wendepunkt im E-Commerce. Der Wunsch von Millionen Konsumenten, die Vorteile von Bargeld ins Internet zu bringen, wird auf breiter Basis zu ganz neuen Methoden der Autorisierung und Abwicklung von Online-Käufen führen. Viele Millionen von Menschen, die andere Formen des Bezahlens im Internet nicht nutzen wollen oder können, werden mit ins ‚digitale Boot‘ geholt. Diese Inklusion wird zu einem zentralen Anliegen unserer Gesellschaft.“

Und Claire Gates, CEO von Paysafe Pay Later™, ergänzt: „Online-Händler sind ständig gefordert, die Kundenwege entsprechend den Kundenerwartungen zu entwickeln. Da sich die Interaktion zwischen Technologie und Konsumenten in einem beispiellosen Tempo verändert, steigen auch die Erwartungen an die technischen Lösungen rasant. Die Händler müssen dafür sorgen, dass diese Anforderungen erfüllt werden. Die innovativen Lösungen von Paysafe Pay Later™ treiben diesen Wandel im Interesse der Händler und Verbraucher voran."