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6 motivos por los que las empresas del sector turístico deben ofrecer más métodos de pago

El documento técnico más reciente de Paysafe argumenta que la evolución de la industria del turismo empuja a las empresas que operan en el sector a considerar seriamente actualizar las formas de pago de sus clientes ofreciendo más métodos de pago.

Como en muchos otros sectores, el desajuste digital ha cambiado el modo con el que los consumidores compran sus experiencias de viajes. El mayor acceso a la información online, los agregadores de ofertas de viajes, los sitios de valoraciones y los servicios de viaje entre usuarios son solo algunos de los factores que han jugado un papel en la transformación de cómo los clientes seleccionan servicios tales como las vacaciones, los vuelos, los cruceros o las estancias en hoteles, así como han cambiado sus expectativas respecto a los costes.

Las agencias de viajes y los operadores turísticos han demostrado su predisposición a adaptarse a las transformaciones del sector; no solo están afrontando con éxito estos nuevos retos, sino que están adoptando las oportunidades proporcionadas por las nuevas tecnologías y los cambiantes hábitos de compra.

Pero eso no significa que las empresas del sector turístico puedan permitirse dejar de innovar. El documento técnico más reciente de Paysafe – “The future of payments in travel (El futuro de los pagos en los viajes)”, redactado conjuntamente con su socio optile, da una visión sobre el modo en que los negocios turísticos pueden seguir adelantándose a los acontecimientos según evolucione el sector, específicamente en lo que respecta a los pagos.

La necesidad de aceptar más métodos de pago, y cómo hacerlo

A medida que el comercio electrónico tiende a la máxima globalidad, cada vez es más importante que el fragmentado panorama de los pagos online se refleje en las opciones de pago. Las empresas son conscientes de ello y están reaccionando en consonancia.

En el informe más reciente de Paysafe, Lost in Transaction (Perdido en la transacción), el 75% de las empresas que trabajan online encuestadas afirmaron que la oferta de más opciones de pago es vital para el éxito futuro; se predijo que el número promedio de métodos de pago ofrecidos por estas empresas subirá de 4 a 6 en dos años.

Para las empresas de viajes, las presiones por diversificar las formas de pago online son aún mayores. Nuestro documento técnico “The future of payments in travel (El futuro de los pagos en los viajes)” explica las seis razones por las que es esencial para las empresas turísticas considerar seriamente la incorporación de más métodos a sus ofertas de pago digital, que abarcan desde la tendencia creciente de preferencias de pago regionales a las oportunidades de pago del consumidor creadas por el PSD2.

Además, está la pregunta de cómo ofrecer más métodos de pago del modo más eficiente posible, desde una perspectiva tecnológica y también respecto a la asignación de recursos. La integración de más métodos de pago durante el momento de pago puede ser un proceso complicado, particularmente si los protocolos API existentes empleados en la actualidad son restrictivos respecto a su código informático.

En este informe, Paysafe y optile examinan tanto el modo de superar este problema como lograrlo de un modo que no comprometa la experiencia del consumidor o aumente los riesgos de seguridad al realizar los pagos.

 


Para leer más sobre los motivos por los que las empresas turísticas deben considerar ofrecer más métodos de pago online, y el modo de hacerlo de la manera más eficiente posible, descargue The future of payments in travel (El futuro de los pagos en los viajes) hoy mismo.