Cómo ecash ayuda a impulsar donaciones benéficas en el 2022?
Aug 16, 2022eCash will solve the problem of cash-reliant donors and enable them to support charities without the need of having credit or debit cards. COVID-19, war in Ukraine, rising costs of living – those and further issues have hit the nonprofit sector badly. Here is how offering eCash as a payment option will solve the problem of cash-reliant donors and enable them to boost charities with cash.
La COVID-19, la guerra en Ucrania, el aumento del costo de vida: estos y otros problemas han afectado gravemente al sector sin fines de lucro. A raíz de estos desafíos, las organizaciones benéficas han estado más ocupadas que nunca. Así es cómo ofrecer eCash como opción de pago resolverá el problema de los donantes que dependen del dinero en efectivo y les permitirá impulsar las organizaciones benéficas con dinero en efectivo.
Con un gran número de personas que sufren dificultades, la demanda de servicios voluntarios; desde el apoyo a las pequeñas empresas hasta la educación, así como los bancos de alimentos y el apoyo a la salud mental, ha aumentado drásticamente.
Pero dado que los canales tradicionales de recaudación de fondos, como las colectas en persona, no están disponibles debido a las restricciones de las interacciones presenciales, ha sido un gran desafío recaudar suficiente dinero para seguir realizando esta importante labor. Una encuesta realizada en 2020 entre 797 organizaciones benéficas europeas reveló que, con el aumento de la dependencia de los canales digitales para la recaudación de fondos, el 62% no pudo recaudar suficiente dinero para cubrir sus gastos.
Si bien la perspectiva de nuevas restricciones a las interacciones presenciales parece poco probable en esta fase de la pandemia, el futuro de las donaciones benéficas parece cada vez más digital. Por ello, si el sector sin fines de lucro pretende reforzar su posición, debe replantearse la manera de recaudar donaciones. Y eso incluye la aceptación de eCash.
La gente quiere tener opciones de pago
Aunque no es una cuestión específica de las donaciones benéficas, los estudios han revelado que es menos probable que las personas completen una transacción si no pueden pagar de la manera que desean.
La última vez que Paysafe encargó un estudio sobre este tema, en la encuesta 2021 Lost in Transaction (Perdido en la transacción de 2021), el 56% de los encuestados afirmaron que solo comprarían en un lugar que aceptara su método de pago preferido.
Si las personas no están dispuestas a ceder en el método de pago elegido en un entorno comercial, en el que recibirán un producto o servicio a cambio de su dinero, la cruda realidad es que probablemente estarán aún menos dispuestas a hacerlo cuando hagan una donación, un escenario en el que el pago es un acto voluntario de generosidad.
Por esta razón, es fundamental que el sector sin fines de lucro comience a diversificar su combinación de pagos y ofrecer más opciones a los posibles donantes.
Por qué la gente dona con dinero en efectivo
Según un reciente estudio encargado por Paysafe, las tarjetas de débito y de crédito son los métodos de pago más populares. Pero en lo que respecta a las donaciones benéficas, muchas personas siguen prefiriendo donar con dinero en efectivo.
Hay tres motivos clave para esto.
Primero, los pagos con dinero en efectivo son privados y anónimos. Y, según un estudio de 2019, el 21% de las donaciones benéficas (casi una cuarta parte) se realizan de forma anónima.
Segundo, en tiempos de crisis, cuando las organizaciones sin fines de lucro tienen más necesidad de donaciones benéficas, las personas tienden a preferir el dinero en efectivo.
En 2020, cuando la primera ola de la pandemia de COVID-19 estaba en pleno apogeo, la mitad de los participantes en la encuesta Lost in Transaction nos indicaron que el dinero en efectivo es la forma de pago más fiable durante una crisis. Esto es especialmente significativo si se considera que, en ese momento, había una preocupación generalizada de que tocar billetes y monedas ayudaría a la propagación del virus.
Tercero, y fundamentalmente, los estudios sugieren que las personas con bajos ingresos suelen donar una mayor proporción de sus ingresos a organizaciones benéficas que las personas con mayores ingresos.
Las personas con bajos ingresos también tienen más probabilidades de recibir al menos una parte de sus ingresos en efectivo y tienen acceso limitado o nulo a los servicios bancarios. Por lo tanto, eliminar la posibilidad de realizar pagos en efectivo les imposibilita donar.
Los resultados de un estudio de caso de 2022 realizado por la consultora sin fines de lucro U.K. Fundraising constituyen una lectura dura.
Cuatro organizaciones benéficas, Marie Curie, la Sociedad Zoológica de Londres, Alzheimer's Research U.K. y la organización benéfica de las fuerzas armadas SSAFA, establecieron puntos de donación donde las personas podían donar sin contacto o en efectivo.
Sin embargo, aunque la aceptación de pagos sin contacto tuvo un efecto positivo en el volumen general de donaciones, la gran mayoría fueron pagos con dinero en efectivo.
"Esperábamos que el descenso de personas que llevaban dinero en efectivo iba a aumentar desde 2020", afirma la directora principal de campaña de Marie Curie, Jacqueline Lucas. Pero, incluso en Londres, donde los pagos sin contacto están omnipresentes, solo el 5% de las donaciones se realizaron a través de la tecnología sin contacto.
Todo el resto se realizó con dinero en efectivo.
Haciendo que las donaciones benéficas en línea sean fáciles y cómodas con eCash
Si bien la pandemia de COVID-19 puede haber encendido la chispa inicial, la Charities Aid Foundation señala que la recaudación de fondos en línea será cada vez más importante para el sector sin fines de lucro en el futuro.
En los próximos años, predicen los investigadores de la Charities Aid Foundation, veremos más "... donaciones a través de aplicaciones; aplicaciones de Internet de las Cosas que permiten hacer donaciones; botones de donación integrados en plataformas de redes sociales; plataformas de juegos que permiten a los usuarios recaudar donaciones en sus respectivas plataformas..." y probablemente otras formas de donar en las que aún no hemos pensado.
Por un lado, este es un desarrollo positivo. Las donaciones en línea son una oportunidad para que las organizaciones sin fines de lucro lleguen a un público más amplio sin tener que gastar grandes cantidades de sus limitados fondos en eventos presenciales.
La otra cara de la moneda es que, dado que las donaciones se deben, por definición, a la generosidad de las personas, es fundamental mantener las preferencias de pago de los donantes en primer plano. Y eso significa hacer posible que cualquier persona pague en efectivo, independientemente de si dona en línea o fuera de línea.
Como señala Peter Begsteiger, presidente y director general de la organización benéfica de ayuda infantil Verein Kinderhilfswerk, que se ha asociado con Paysafecash, aceptar el eCash: "...facilita que muchos donantes potenciales apoyen nuestro trabajo..."
Las personas que deseen donar a través del sitio web o la aplicación de una organización benéfica pueden seleccionar eCash al momento de pagar para generar un código de barras. Completar el pago es tan fácil como ingresar en uno de los más de 700.000 puntos de venta de Paysafe en más de 50 países, escanear el código de barras al pagar y realizar el pago de la donación en efectivo.
Es rápido, cómodo y no requiere que nadie proporcione sus datos financieros en línea, lo que significa que las donaciones pueden mantenerse privadas. Y cuanto más fácil sea para las personas donar, y hacerlo de forma anónima, más probable será que lo hagan generosamente.
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