27-paysafecash-user-behaviour-survey

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Paysafecash User Behaviour Survey

Ich bin …

I am ...

Männlich

Male

Weiblich

Female

Anderes

Other

Keine Angabe

Not applicable

Bitte verrate uns dein Alter:

Please tell us your age:

Unter 18 Jahre

Under 18

18-25

26-35

36-45

46-55

Älter als 55 Jahre

Older than 55

Wie würdest du deine derzeitige Wohnsituation beschreiben?

How would you describe your current living situation?

Städtisch

Living in a city

In der Nähe einer Stadt

Close to a city

Ländlich

Rural

Welches ist die höchste Ausbildungsstufe, die du abgeschlossen hast?

What is the highest educational level that you have completed?

Keine abgeschlossene Schulbildung

School education not completed

Pflichtschule

Compulsory school

Gymnasium oder ähnliches

Secondary school or similar

Universitätsabschluss oder ähnliches

University degree or similar

Sonstiges

Other

Welche der folgenden Kategorien beschreibt deinen Beschäftigungsstatus am besten? (Mehrfachnennungen möglich)

Which of the following categories best describes your employment status? (Multiple responses possible)

Beschäftigt (Teilzeit)

Employed (part-time)

Beschäftigt (Vollzeit)

Employed (full-time)

Selbstständig / freiberuflich

Self-employed / freelance

Arbeitslos

Unemployed

Im Ruhestand

Retired

Student/Schüler

Student/pupil

Wie viel gibst du normalerweise pro Monat für Online-Einkäufe aus?

How much do you normally spend per month for online purchases?

0 - 25 EUR

EU 0 - 25

25 - 100 EUR

EUR 25 - 100

100 - 250 EUR

EUR 100 - 250

250 - 500 EUR

EUR 250 - 500

Mehr als 500 EUR

More than EUR 500

Wie würdest du deine bisherigen Erfahrungen mit Paysafecash bewerten?

How would your rate your previous experiences with Paysafecash?

Sehr negativ

Very negative

Sehr positiv

Very positive

Wie bist du zum ersten Mal auf Paysafecash aufmerksam geworden?

How did you first become aware of Paysafecash?

Durch eine Anzeige/Werbung in sozialen Medien

Through an advertisement in social media

Über eine Suchmaschine

Via a search engine

Ich sah Paysafecash als Zahlungsoption auf der Website des Webshops

I saw Paysafecash as a payment option on the website of an online shop

Durch eine Offline-Anzeige

Through an offline advertisement

Von Freunden/Familie gehört

Heard about it from friends/family

Sonstiges (bitte angeben)

Other (please specify)

Für welche Dienstleistungen kannst du dir vorstellen, Paysafecash einzusetzen? (Mehrfachnennungen möglich)

For which services can you imagine using Paysafecash? (Multiple responses possible)

Online-Einkäufe

Online purchases

Um meine Rechnungen/Steuern oder Ähnliches zu bezahlen

To pay my bills/taxes or similar (bank account deposits, loan repayments, ...)

Um mein Amazon Gutschein-Guthaben aufzuladen

To use financial services (bank account deposits, loan repayments, ...)

Um mein Skrill/Neteller Konto aufzuladen

To top up my Skrill/Neteller account

Andere Dienstleistungen (bitte angeben)

Other services (please specify)

Andere Dienstleistungen

Other services

Warum verwendest du Paysafecash? (Mehrfachnennungen möglich)

Why do you use Paysafecash? (Multiple responses possible)

Ich weiß, dass ich damit zuverlässig bezahlen kann.

I know that I can pay reliably with it.

Mir gefällt der einfach Zahlungsprozess.

I like the simple payment process.

Ich ziehe es generell vor in bar zu bezahlen.

I generally prefer to pay in cash.

Ich habe keine Möglichkeit mit anderen Zahlungsmitteln zu bezahlen.

I don't have any option to pay using other payment methods.

Ich traue anderen Zahlungsmethoden nicht.

I don't trust other payment methods.

Was sind die größten Schwächen von Paysafecash, die wir verbessern sollten? (Mehrfachnennungen möglich)

What are the greatest weaknesses of Paysafecash which we should improve? (Multiple responses possible)

Es gibt nicht genug Webshops zum Bezahlen.

There aren't enough online shops for payments.

Es befindet sich keine Partnerfilialen in meiner Nähe.

There are no payment points near me.

Die Mitarbeiter in der Partnerfiliale kennen Paysafecash nicht.

The staff at the payment point are not familiar with Paysafecash.

Die Partnerfiliale akzeptiert den Barcode nicht.

The payment point does not accept the barcode.

Mangelnder Kundenservice

Poor customer service

Ich hatte technische Probleme.

I had technical problems.

Keine, ich bin mit Paysafecash zufrieden.

None, I am satisified with Paysafecash.

Wie oft hast du mit Paysafecash in den letzten sechs Monaten bezahlt?

How often have you paid using Paysafecash in the last six months?

Einmal

Once

2-3 Mal

2-3 times

4-5 Mal

4-5 times

Mehr als 5 Mal

More than 5 times

Wie hast du in der Partnerfiliale/den Mitarbeiter nach einer Paysafecash Zahlung gefragt?

How did you ask about Paysafecash payment in the payment point/the staff member.

Ich möchte mit Paysafecash bezahlen.

I would like to pay using Paysafecash.

Ich möchte meinen Paysafecash Barcode einlösen.

I would like to redeem my Paysafecash barcode.

Ich möchte eine Paysafecash Transaktion durchführen.

I would like to make a Paysafecash transaction.

Ich zeige ihnen nur den Barcode, der Mitarbeiter der Partnerfiliale weiß dann, was zu tun ist.

I just show them the barcode, the staff member at the payment point then knows what to do.

Ich habe den Paysafecash Barcode an einem Selbstbedienungsterminal eingelöst.

I redeemed the Paysafecash barcode myself at a self-service terminal.

Welche weiteren Zahlungsmittel hast du in den letzten sechs Monaten mindestens einmal für Online-Einkäufe verwendet? (Mehrfachnennungen möglich)

Which additional payment methods have you used at least once in the last six months for online purchases? (Multiple responses possible)

Kreditkarte

Credit card

Debitkarte / Banküberweisung (Klarna, Sofortüberweisung, etc.)

Debit card / bank transfer (Klarna, immediate transfer, etc.)

Zahlung auf Rechnung

Payment on invoice

Wallets (Paypal, Skrill/Neteller usw.)

To top up my Skrill/Neteller account

paysafecard

Ich habe keine anderen Zahlungsmittel benutzt.

I haven't used any other payment methods.

Wie wahrscheinlich ist es, dass du Paysafecash in Zukunft wiederverwendest?

How likely is it that you will use Paysafecash again in the future?

Sehr unwahrscheinlich

Very unlikely

Sehr wahrscheinlich

Very likely

Wie wahrscheinlich ist es, dass du Paysafecash weiterempfiehlst?

How likely is it that you will recommend Paysafecash?

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