Les paiements en espèces des achats en ligne sont-ils la clé de l’inclusion financière ?

Le côté obscur de l’expansion de l’e-commerce

Poundworld. House of Fraser. Bench. Trois marques de magasins renommés au R.-U. qui ont été placés sous administration judiciaire en 2018. Tout le monde sait que les magasins physiques traversent une période très difficile. Entre-temps, l’e-commerce semble prospérer à leurs dépens. Selon Forrester, les ventes en ligne devanceront les magasins physiques à 10 contre 1 en Europe et elles atteindront 378 milliards d’euros par an en 2021. Ce qui porte préjudice aux magasins physiques s’avère souvent profitable au consommateur. En effet, le consommateur lui-même dynamise la croissance de l’e-commerce. Les achats en ligne sont souvent moins chers, plus rapides et plus pratiques. Il n’est donc pas surprenant que 58 % des personnes interrogées dans notre enquête (5 056 personnes sondées aux É.-U., au Canada, au R.-U., en Allemagne et en Autriche) aient indiqué préférer les achats en ligne.

Que votre méthode de paiement préférée en ligne soit la carte de crédit, la carte de débit ou le portefeuille mobile, elle implique souvent l’accès à un compte bancaire. Et qu'en est-il des 40 millions d’Européens qui n’ont pas de compte ?

Inclusion financière en Europe : un état de l’Union

Pour la plupart des personnes non bancarisées, ce manque d’accès aux services bancaires est souvent un cercle vicieux. Au R.-U. par exemple où aucun système de carte d’identité n’est en place, la plupart des banques demandent une facture récente de services publics, de taxe immobilière ou un relevé récent de banque ou de carte de crédit comme justificatif de domicile. Il est peu probable que les nouveaux arrivants dans ce pays aient ce genre de documents en leur possession. Et lorsque l’on constate à quel point il est difficile de les obtenir sans avoir au préalable un compte bancaire, ces personnes peuvent finir par tourner en rond sans trouver d’issue.

Comptes bancaires : une seule pièce du puzzle

Au cours de la dernière décennie, l’UE a mobilisé des efforts considérables en matière d’inclusion financière, notamment en mettant en place des règles qui donnent à ses citoyens le droit à un compte bancaire de base. Des mesures comme celles-ci sont clairement importantes, en particulier à une époque où nos achats en ligne ne concernent pas seulement les produits de luxe, mais également les produits essentiels de la vie quotidienne, comme les courses. Dans le cas contraire, le fossé entre l’économie numérique et ceux qui peuvent y participer risque de se transformer en gouffre. Mais faut-il se contenter d’augmenter le nombre de comptes bancaires pour résoudre le problème ? Selon un rapport de la Commission britannique sur l’inclusion financière, probablement pas. Les conclusions de la Commission dessinent un bien triste paysage. 50 % de la population non bancarisée ne veut pas de compte bancaire.

Aller de l’avant : le rôle des espèces pour promouvoir l’inclusion financière

Dans l’univers des paiements, on considère souvent que les espèces vont bientôt disparaître. Et cela dans un avenir proche. Mais en vérité, les espèces sont toujours bien vivantes. Rien qu’au R.-U., 2,7 millions de personnes utilisent presque exclusivement des espèces. Et dans l’ensemble de l’UE, 68 % des transactions sont toujours payées avec des pièces et des billets. Dans cette optique et du fait que le marché mondial de l’e-commerce devrait atteindre 4 878 milliards de dollars d’ici 2021, les espèces ont un rôle primordial à jouer pour promouvoir l’inclusion financière. En proposant une méthode simple, sécurisée et flexible pour payer en espèces des achats en ligne, nous pouvons combler le fossé entre d’une part les consommateurs peu bancarisés et non bancarisés et d’autre part le marché en ligne qui prend une place de plus en plus essentielle au sein de l’économie générale.

Achetez en ligne, payez hors ligne

Paysafecash est une nouvelle méthode de paiement des achats en ligne. Les utilisateurs qui, sur le plan financier, ont toujours été exclus de l’e-commerce sont maintenant connectés et peuvent participer avec des espèces à l’économie en pleine expansion de l’e-commerce. Selon certaines hypothèses, le nombre de payeurs en espèces augmentera fortement par rapport au volume total de l’e-commerce au R.-U. au cours des prochaines années. Paysafecash a été spécifiquement développé pour répondre aux besoins des marchands en ligne du secteur de l’e-commerce, comme les e-voyages, les e-billetteries et les ventes de détail en ligne. Cette solution se démarque par sa procédure très sécurisée et conviviale.

La procédure de paiement par le client est très simple

1. Le client génère un code-barres
   Après avoir choisi un produit ou un service dans une boutique en ligne, le client choisit « Paysafecash » comme méthode de paiement, et un code QR/code-barres s’affiche. Il peut ensuite charger ce code dans son portefeuille, l’envoyer sur son téléphone portable ou l’imprimer.
2. Le client se rend au point de paiement le plus proche
   À l’aide de la fonction de recherche du site Web (www.paysafecash.com) ou dans l’appli Paysafecash, le client trouve le point de paiement Paysafecash le plus proche.
3. Le code-barres est scanné et le client paye
   Une fois le code-barres scanné par le vendeur du point de paiement, le client paye en espèces la somme spécifiée. Ensuite, le marchand/la boutique en ligne est informé immédiatement qu’il peut traiter la vente.