Kérdésed van?

Kifizetések

1. Milyen limitek vonatkoznak a tranzakcióimra?

   A minimális és maximális összegek mellett egyetlen egy tranzakcióra vonatkoznak további limitek is. Az országtól, a pénzforgalomtól és a tranzakciótípustól függően egy napi vagy havi vagy éves limit vonatkozhat a kumulatív tranzakció-volumenre.

2. Értesítéást kaptam, hogy a személyes adataim a PaysafeCash-nél nem egyeznek meg a weblapon megadottakkal. Mitévő tegyek?

   Biztonsági okokból ellenőrizzük, hogy a webshopnál megadott személyes adataid megegyeznek-e azokkal, amelyekkel a PaysafeCash számládra regisztráltál.

   Ha a hiba jelentés a nevedre ill. születési dátumodra vonatkozik, jelentkezz be a webshopodba és a PaysafeCash számládba, hogy ellenőrizhesd, egyforma adatokat tartalmaznak-e az alábbi mezők.

   Ha my PaysafeCard számlád van, amit összekapcsoltál a PaysafeCash számláddal, egyszerűen jelentkezz be a my PaysafeCard számládba és vesd össze az adatokat a webshopban szereplőkkel.

   Ha szükséges, frissítsd az alábbi adatokat a számládban:

   • keresztnév
   • családnév
   • születési dátum
      

   Ha kijavítottad az adatokat, egyszerűen kezdd újra a fizetést.

   Ha módosítanod kell a nevedet a már hitelesített paysafecash vagy my PaysafeCard számládban, küldj el egy dokumentumot, ami tanúsítja a névváltozásodat (házassági anyakönyvi kivonat, válási határozat, stb.) az ügyfélszolgálatunknak, egy rövid indoklással: support@paysafecash.com - szívesen elvégezzük számodra a szükséges módosítást.

   Ha a hiba jelentés a webshopod és a PaysafeCash számlád országa között jelez eltérést, töröld el azt a számládat amit nem a lakóhelyed országában regisztráltál és regisztrálj újra a megfelelő országgal. Ha a két számla országa megegyezik, azonnal megkezdheted a fizetést.

3. Hol találhatom meg a vonalkódomat?

   Az alkalmazás minden létrehozott vonalkódot automatikusan tárol a "Vonalkódok" című regisztrációs lapon, és ez mindaddig megjeleníthető, amíg érvényes.

4. A vonalkódot nem lehet beszkennelni a telefonomon. Mitévő legyek?

   Kérd meg a partner cég egyik alkalmazottját, hogy szkennelje be a vonalkódszámot a terminálba manuálisan. Alternatív megoldásként kinyomtathatod a vonalkódot, - így ezt be lehet szkennelni a partner cégnél található papírról.

5. Készpénzzel kell fizetnem a partner cégnél?

   Nem. Bármelyik fizetési lehetőséget használhatod amit a partner cég kínál.

6. Sikertelen volt a tranzakcióm. Mitévő legyek?

   Amikor a vonalkódot kifizeted egy PaysafeCash partnernél, a tranzakció összegét általában néhány percen belül átutalják a webshop számlájára.
   Kivételes esetekben - amikor műszaki hiba lép fel - a fizetésed nem hajtható végre, azonban a levont összeget néhány percen belül visszautaljuk a PaysafeCash számládra.
   A PaysafeCash számládon közvetlenül kérheted ennek az összegnek a bankszámládra történő visszautalását.

7. Meg kell szakítani a nyitott fizetési tranzakciókat?

   Minden vonalkódnak van egy lejárati dátuma. Ha a vonalkód lejár, akkor már nem használható a tranzakcióhoz. Amint létrehozol egy vonalkódot az internetes áruházban, a kosár üres lesz.

8. A legközelebbi partnered nem ismeri a PaysafeCash fizetési módot?

   Kérjük, ellenőrizd a weboldalunkon található PaysafeCash partnerkeresőben, hogy az általad megjelölt partner a PaysafeCash hivatalos partnere-e.

   Amennyiben az alkalmazott még nem hallott a Paysefecash-ről, mutasd meg neki a következő dokumentumot: Letölthető vásárlássegítő