Vai tev ir jautājumi?

Konts

1. Man ir jautājums par saviem personas datiem/informāciju. Kā man rīkoties?

   Informāciju par to, kā mēs izmantojam tavus datus, tu atradīsi mūsu datu aizsardzības vadlīnijās, kurās sniedzam izsmeļošu informāciju par mūsu nolūkiem.

   Noteiktos apstākļos individuālas personas var īstenot savas tiesības attiecībā uz personas datiem, kurus esam saglabājuši. Šādi pieprasījumi tiek apstrādāti atbilstīgi atsevišķajam gadījumam, kā arī atkarībā no pieprasījuma veida un iemesliem, kāpēc datus esam saglabājuši un apstrādājam.

   Ja vēlies iesniegt pieprasījumu saistībā ar personas datiem, lūdzu, dodies uz mūsu speciālo juridisko formulāru.

   Aizpildot formulāru, lūdzu, uzmanīgi izpildi ikvienu soli, tostarp pārbaudes soli, lai tavs pieprasījums varētu tikt apstrādāts pēc iespējas ātrāk.

2. Kā es varu verificēt savu Paysafecash kontu?

   Lai verificētu Paysafecash kontu, lūdzu, apmeklē paysafecard tīmekļa vietni un izpildi turpmākos soļus:

   • Piesakies vietnē https://my.paysafecard.com/ ar Paysafecash konta piekļuves datiem.
   • Ja tev līdz šim nebija my paysafecard konta, izlasi un apstiprini my paysafecard VDN.
   • Pēc tam, kad esi pieteicies, atver izvēlni "Konts" > "Limiti un statuss".
   • Nospied statusa paaugstināšanas pogu un seko instrukcijām ekrānā, lai iesniegtu savus dokumentus verificēšanai.
   • Tiklīdz statusa paaugstināšana būs sekmīgi veikta, tu no paysafecard saņemsi apstiprinājuma e-pastu un varēsi turpināt izmantot Paysafecash maksājumiem.

   Plašāku skaidrojumu, lūdzu, skati Pamācībā - Soli pa solim.

3. Kāpēc divu faktoru autentifikācijā man ir jāizmanto īsziņas kods?

   Lai padarītu Tavu Paysafecash kontu vēl drošāku un novērstu neautorizētu tava konta lietošanu, mēs atbilstīgi ES Maksājumu pakalpojumu direktīvai (PSD2) izmantojam divu faktoru autentifikāciju.
   
   Divu faktoru autentifikācija darbojas šādi:

   • Instalē savā viedtālrunī Paysafecash lietotni.
   • Pieslēdz tam savu Paysafecash kontu, piesakoties lietotnē.
   • Turpmāk vienkārši ievadi savu paroli un apstiprini ziņojumu Paysafecash lietotnē.
   • Ja ziņojumu nesaņēmi, tu vari pieprasīt drošības kodu īsziņā, kuru tu tad pēc pieteikšanās ievadīsi.
      
4. Man jau ir epIn vai paysafecard konts - vai man ir jāreģistrējas vēlreiz?

   Ja jums jau ir epin vai paysafecard konts, jums nav jāreģistrējas vēlreiz. Piesakoties, vienkārši izmantojiet produktiem tos pašus piekļuves datus.
   Lūdzu, piesakieties Paysafecash kopā ar esošajiem piekļuves datiem un apstipriniet Paysafecash noteikumus.
   Tādējādi tiks automātiski savienota epin un/vai my paysafecard reģistrācijas informācija ar Paysafecash kontu. (Iespējams arī otrādi).

   Lūdzu, ņemiet vērā, ka nav atļauts reģistrēties ar dažādiem datiem par epin/my paysafecard un Paysafecash kontu.
   Ja mēs novērojam divus vai vairāk kontus ar dažādiem datiem mūsu sistēmā, bet tie pieder vienam klientam, mēs vienmēr esam tiesīgi izbeigt attiecīgos kontus, nesniedzot nekādus iemeslus.

5. Kā man rīkoties, ja esmu aizmirsis paroli?

   Noklikšķiniet pierakstīšanās logā "Aizmirsāt paroli?" un izpildiet turpmākos soļus. Ja Jums tik un tā vēl ir problēmas ar pierakstīšanos, vērsieties Paysafecash palīdzības dienestā.