Vai tev ir jautājumi?
Šeit atradīsi biežāk uzdotos jautājumus un atbildes.
- Kādi ierobežojumi attiecas uz maniem darījumiem?
Papildus viena darījuma minimālajai un maksimālajai summai tiek piemēroti arī citi ierobežojumi. Atkarībā no valsts, līdzekļu plūsmas un darījuma veida kumulatīvajam darījumu apjomam var tikt piemērots dienas/mēneša/gada ierobežojumi.
- Es saņēmu ziņu, ka mani personas dati, kas saglabāti Paysafecash, neatbilst personas datiem tīmekļa vietnē. Kā man rīkoties?
Drošības apsvērumu dēļ mēs pārbaudām, vai tavā interneta veikalā saglabātie personas dati ir tādi paši, kādus tu esi reģistrējis savā Paysafecash kontā.
Ja kļūdas ziņojums norāda uz problēmu saistībā ar tavu vārdu vai dzimšanas datumu, piesakies savā interneta veikalā vai Paysafecash kontā, lai pārbaudītu, vai turpmākajos minētajos laukos ir vienas un tās pašas ziņas.
Ja tev ir my PaysafeCard konts, kas ir savienots ar Paysafecash kontu, piesakies savā my PaysafeCard kontā un salīdzini tur esošos datus ar datiem interneta veikalā.
Ja nepieciešams atjauno savā kontā šādas ziņas:
- Vārds
- Uzvārds
- Dzimšanas datums
Kad esi izlabojis datus, vienkārši vēlreiz sāc maksājumu.
Ja tev ir jāmaina savs vārds Paysafecash vai my PaysafeCard kontā un attiecīgais konts jau ir verificēts, lūdzu, atsūti dokumentu, kas apliecina vārda maiņu (šķiršanās apliecība, laulību apliecība utt.), pievienojot īsu paskaidrojumu mūsu klientu dienestam: support@paysafecash.com – mēs labprāt veiksim nepieciešamos atjauninājumus.
Ja kļūdas ziņojumā minēts, ka tava interneta veikala valsts nesakrīt ar tava Paysafecash konta valsti, lūdzu, izdzēs kontu, kas nav reģistrēts valstī, kur atrodas tava reģistrētā dzīvesvieta, un reģistrējies vēlreiz, norādot pareizo valsti. Tiklīdz abos kontos būs norādīta pareiza valsts, tu varēsi sākt maksājumu.
- Kur es varu atrast svītrkodu?
Ikviens izveidotas svītrkods automātiski tiek saglabāts lietotnes sadaļā "Svītrkodi", un to var uzrādīt tik ilgi, kamēr tas ir derīgs.
- Nav iespējams ieskenēt svītrkodu manā tālrunī. Ko es varu darīt?
Palūdz partnera filiāles darbinieku manuāli ievadīt svītrkoda numuru terminālī. Alternatīvi tu vari izdrukāt svītrkodu, tādējādi to varēs ieskenēt partnera filiālē no papīra.
- Vai partnera filiālē man jāmaksā skaidrā naudā?
Nē. Tu vari izmantot jebkuru maksājuma līdzekli, kāds tiek piedāvāts partnera filiālē.
- Mans darījums neizdevās. Ko es varu darīt?
Tiklīdz tu samaksā par savu svītrkodu Paysafecash partnera filiālē, darījuma summa parasti tiek pārnesta uz interneta veikalu dažu minūšu laikā.
Izņēmuma gadījumos – ja ir tehniska problēma – maksājumu nevar veikt, bet darījuma summa tiks atgriezta Paysafecash kontā dažu minūšu laikā.
Attiecībā uz šo avansu Paysafecash kontā tu uzreiz pavisam vienkārši vari pieteikt pārskaitīšanu atpakaļ uz tavu bankas kontu. - Vai man jāatceļ atvērtie maksājumi?
Visiem svītrkodiem ir derīguma termiņš. Kad svītrkoda derīguma termiņš ir beidzies, to vairs nevar izmantot darījumam. Tiklīdz webshop ir izveidots svītrkods, jūsu grozs tiks iztukšots.
- Vai Jūsu tuvākā partnerfiliāle nezina par Paysafecash maksājuma veidu?
Lūdzu, pārbaudiet Paysafecash partnerfiliāles meklēšanu mūsu vietnē, vai jūsu vēlamā filiāle ir Paysafecash pilnvarota partnerfiliāle.
Ja darbinieks vēl nav dzirdējis par Paysafecash, lūdzu, parādiet viņam šādu dokumentu: Pirkšanas palīdzība lejupielādei