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27-paysafecash-user-behaviour-survey
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PaysafeCash User Behaviour Survey
Ich bin …
I am ...
Männlich
Male
Weiblich
Female
Anderes
Other
Keine Angabe
Not applicable
Bitte verrate uns dein Alter:
Please tell us your age:
Unter 18 Jahre
Under 18
18-25
18-25
26-35
26-35
36-45
36-45
46-55
46-55
Älter als 55 Jahre
Older than 55
Wie würdest du deine derzeitige Wohnsituation beschreiben?
How would you describe your current living situation?
Städtisch
Living in a city
In der Nähe einer Stadt
Close to a city
Ländlich
Rural
Welches ist die höchste Ausbildungsstufe, die du abgeschlossen hast?
What is the highest educational level that you have completed?
Keine abgeschlossene Schulbildung
School education not completed
Pflichtschule
Compulsory school
Gymnasium oder ähnliches
Secondary school or similar
Universitätsabschluss oder ähnliches
University degree or similar
Sonstiges
Other
Welche der folgenden Kategorien beschreibt deinen Beschäftigungsstatus am besten? (Mehrfachnennungen möglich)
Which of the following categories best describes your employment status? (Multiple responses possible)
Beschäftigt (Teilzeit)
Employed (part-time)
Beschäftigt (Vollzeit)
Employed (full-time)
Selbstständig / freiberuflich
Self-employed / freelance
Arbeitslos
Unemployed
Im Ruhestand
Retired
Student/Schüler
Student/pupil
Wie viel gibst du normalerweise pro Monat für Online-Einkäufe aus?
How much do you normally spend per month for online purchases?
0 - 25 EUR
EU 0 - 25
25 - 100 EUR
EUR 25 - 100
100 - 250 EUR
EUR 100 - 250
250 - 500 EUR
EUR 250 - 500
Mehr als 500 EUR
More than EUR 500
Wie würdest du deine bisherigen Erfahrungen mit PaysafeCash bewerten?
How would your rate your previous experiences with PaysafeCash?
Sehr negativ
Very negative
Sehr positiv
Very positive
Wie bist du zum ersten Mal auf PaysafeCash aufmerksam geworden?
How did you first become aware of PaysafeCash?
Durch eine Anzeige/Werbung in sozialen Medien
Through an advertisement in social media
Über eine Suchmaschine
Via a search engine
Ich sah PaysafeCash als Zahlungsoption auf der Website des Webshops
I saw PaysafeCash as a payment option on the website of an online shop
Durch eine Offline-Anzeige
Through an offline advertisement
Von Freunden/Familie gehört
Heard about it from friends/family
Sonstiges (bitte angeben)
Other (please specify)
Für welche Dienstleistungen kannst du dir vorstellen, PaysafeCash einzusetzen? (Mehrfachnennungen möglich)
For which services can you imagine using PaysafeCash? (Multiple responses possible)
Online-Einkäufe
Online purchases
Um meine Rechnungen/Steuern oder Ähnliches zu bezahlen
To pay my bills/taxes or similar (bank account deposits, loan repayments, ...)
Um mein Amazon Gutschein-Guthaben aufzuladen
To use financial services (bank account deposits, loan repayments, ...)
Um mein Skrill/Neteller Konto aufzuladen
To top up my Skrill/Neteller account
Andere Dienstleistungen (bitte angeben)
Other services (please specify)
Andere Dienstleistungen
Other services
Warum verwendest du PaysafeCash? (Mehrfachnennungen möglich)
Why do you use PaysafeCash? (Multiple responses possible)
Ich weiß, dass ich damit zuverlässig bezahlen kann.
I know that I can pay reliably with it.
Mir gefällt der einfach Zahlungsprozess.
I like the simple payment process.
Ich ziehe es generell vor in bar zu bezahlen.
I generally prefer to pay in cash.
Ich habe keine Möglichkeit mit anderen Zahlungsmitteln zu bezahlen.
I don't have any option to pay using other payment methods.
Ich traue anderen Zahlungsmethoden nicht.
I don't trust other payment methods.
Was sind die größten Schwächen von PaysafeCash, die wir verbessern sollten? (Mehrfachnennungen möglich)
What are the greatest weaknesses of PaysafeCash which we should improve? (Multiple responses possible)
Es gibt nicht genug Webshops zum Bezahlen.
There aren't enough online shops for payments.
Es befindet sich keine Partnerfilialen in meiner Nähe.
There are no payment points near me.
Die Mitarbeiter in der Partnerfiliale kennen PaysafeCash nicht.
The staff at the payment point are not familiar with PaysafeCash.
Die Partnerfiliale akzeptiert den Barcode nicht.
The payment point does not accept the barcode.
Mangelnder Kundenservice
Poor customer service
Ich hatte technische Probleme.
I had technical problems.
Keine, ich bin mit PaysafeCash zufrieden.
None, I am satisified with PaysafeCash.
Wie oft hast du mit PaysafeCash in den letzten sechs Monaten bezahlt?
How often have you paid using PaysafeCash in the last six months?
Einmal
Once
2-3 Mal
2-3 times
4-5 Mal
4-5 times
Mehr als 5 Mal
More than 5 times
Wie hast du in der Partnerfiliale/den Mitarbeiter nach einer PaysafeCash Zahlung gefragt?
How did you ask about PaysafeCash payment in the payment point/the staff member.
Ich möchte mit PaysafeCash bezahlen.
I would like to pay using PaysafeCash.
Ich möchte meinen PaysafeCash Barcode einlösen.
I would like to redeem my PaysafeCash barcode.
Ich möchte eine PaysafeCash Transaktion durchführen.
I would like to make a PaysafeCash transaction.
Ich zeige ihnen nur den Barcode, der Mitarbeiter der Partnerfiliale weiß dann, was zu tun ist.
I just show them the barcode, the staff member at the payment point then knows what to do.
Ich habe den PaysafeCash Barcode an einem Selbstbedienungsterminal eingelöst.
I redeemed the PaysafeCash barcode myself at a self-service terminal.
Welche weiteren Zahlungsmittel hast du in den letzten sechs Monaten mindestens einmal für Online-Einkäufe verwendet? (Mehrfachnennungen möglich)
Which additional payment methods have you used at least once in the last six months for online purchases? (Multiple responses possible)
Kreditkarte
Credit card
Debitkarte / Banküberweisung (Klarna, Sofortüberweisung, etc.)
Debit card / bank transfer (Klarna, immediate transfer, etc.)
Zahlung auf Rechnung
Payment on invoice
Wallets (Paypal, Skrill/Neteller usw.)
To top up my Skrill/Neteller account
PaysafeCard
PaysafeCard
Ich habe keine anderen Zahlungsmittel benutzt.
I haven't used any other payment methods.
Wie wahrscheinlich ist es, dass du PaysafeCash in Zukunft wiederverwendest?
How likely is it that you will use PaysafeCash again in the future?
Sehr unwahrscheinlich
Very unlikely
Sehr wahrscheinlich
Very likely
Wie wahrscheinlich ist es, dass du PaysafeCash weiterempfiehlst?
How likely is it that you will recommend PaysafeCash?
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