Imaš kakšno vprašanje?
Tukaj najdeš najpogostejša vprašanja in odgovore.

- S katerimi dokumenti lahko dokažem svojo identiteto?
Za preverjanje identitete sprejemamo naslednje dokumente:
- Potni listi
- OSEBNI DOKUMENT
- vozniška dovoljenja
Pomembne zahteve za vaš dokument za dokazovanje identitete:
- V primeru, da je vaš dokument veljaven (ne pošiljajte dokumentov, ki jim je potekel rok veljavnosti).
- Slika vašega dokumenta mora biti barvna.
- Prepoznati moramo vašo fotografijo, ime in priimek, datum rojstva, podpis in številko dokumenta.
- Slika mora biti visoke ločljivosti (lahko berljiva) in prikazovati mora vse štiri strani dokumenta.
- Slika mora biti predložena v obliki datotek *.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.gif, *.png ali *.pdf.
Upoštevajte tudi naslednje:
- Potni list mora biti odprt na strani s fotografijo in številko potnega lista.
- Če pošiljate osebno izkaznico (ali vozniško dovoljenje, ki ima na hrbtni strani osebne podatke ali datum izdaje/potek veljavnosti), obvezno priložite ločene slike sprednje in zadnje strani dokumenta.
- S katerimi dokumenti lahko dokažem prebivališče?
Upoštevajte, da se morajo podatki na vašem računu ujemati s podatki v dokumentu.
Za potrditev naslova sprejemamo naslednje dokumente:
- račun za komunalne storitve, izdan v zadnjih treh mesecih (za ogrevanje, elektriko, vodo, kabelsko televizijo, stacionarni telefon, kanalizacijo, plin). Računov za mobilne telefone ne sprejemamo.
- Natisnjen ali elektronsko pripravljen bančni izpisek vaše finančne institucije (banka, kreditna/debetna kartica, naložbe - ne sprejemamo izpiskov finančnih institucij, ki delujejo samo prek spleta, kot so Revolut, PayPal ...), izdan v zadnjih treh mesecih.
- osebni dokument s fotografijo, na katerem je navedena vaša država prebivališča in ki se razlikuje od osebnega dokumenta, ki ste ga predložili za preverjanje identitete.
- Podpisan in žigosan dopis ali elektronsko ustvarjen dokument vaše finančne institucije, izdan v zadnjih 3 mesecih.
- Državna korespondenca (vključno z davčnimi dokumenti, sodnimi dokumenti, računi za pokojnine, državnimi posojili, globami ali kaznimi za prekoračitev hitrosti, potrdilom o vpisu v volilni imenik), izdana v zadnjih 12 mesecih.
- Hipotekarni vrednostni papirji, izdani v zadnjih 12 mesecih.
- Najemna pogodba, izdana v zadnjih 12 mesecih.
Pomembne zahteve za dokazilo o naslovu:
- Dokument mora vsebovati vaše ime in priimek, trenutni naslov, datum izdaje/potek veljavnosti in enotno referenčno številko (npr. številka računa, računa ali stranke).
- Ime, spletna stran in/ali logotip razstavljajoče institucije morajo biti prepoznavni.
- Kopijo je treba predložiti v obliki datotek *.jpg, *.jpeg, *.bmp, *.gif, *.png ali *.pdf.
- Najemna pogodba mora vsebovati podpise najemodajalca in najemnika ali logotip podjetja/agencije institucije izdajateljice.
- Davčne odločbe in potrdila o vpisu v volilni imenik mora izdati državni organ v kraju vašega stalnega prebivališča.
Druge stvari, ki jih je treba upoštevati:
- Po lastni presoji lahko sprejmemo posnetke zaslona, če vsebujejo vse potrebne podatke.
- Ne sprejemamo pisemskih pošiljk. Boxov, poslovnih naslovov ali naslovov za posredovanje kot veljavnih naslovov prebivališča. Naslov, naveden v dokumentu, se mora ujemati z vašim dejanskim prebivališčem.
Nadgradnja

Imaš dodatna vprašanja?
Če nisi prejel odgovora na tvoje vprašanje, se obrni na servisno službo PaysafeCash na support@paysafecash.com ali na servisno telefonsko linijo: +1 520-442-3413