6 pronósticos expertos para los pagos de mañana

Nada bate al dinero en efectivo; también, y en especial, en Internet

Las nuevas formas de pago llevarán a una mayor importancia de las opciones basadas en el pago en efectivo en el comercio electrónico. Como los europeos están convencidos de la seguridad del dinero en efectivo (el 59% hizo esta afirmación en una encuesta de ING), existe un potencial enorme para ofertas inteligentes y convenientes, como Paysafecash. La gente sin acceso o con un acceso insuficiente a servicios financieros básicos también es un grupo que no debe subestimarse, incluso en países muy desarrollados. Solo en la UE, hay 30 millones de adultos sin una cuenta bancaria. Y un estudio reciente de IMAS muestra que el 10% de todos los consumidores e incluso el 15% de aquellos con una educación superior estaría preparado para gastar más dinero online si pudiera pagar en efectivo.

Demanda incrementada de consumidores que solicitan un retraso en el pago

Cada vez más consumidores quieren retrasar el pago en relación con la adquisición, pero a menudo no desean usar una tarjeta bancaria para ello: algunos por preocupaciones en materia de seguridad; otros, porque no disponen de una tarjeta bancaria. Los consumidores en Alemania y en Austria pagaron mediante factura más que con tarjeta de débito a la hora de comprar online en el último mes. Un 55% en Austria lo hizo porque pensó que era más seguro, en comparación con el 49% de Alemania. Mientras que las cifras de pagos mediante factura siguen siendo bajas en otras partes, están dentro del radar: 5% en el RU y 4% en EE.UU, señal de que los comerciantes en estos países están empezando a ofrecer este estrato adicional de seguridad. (Estudio : Lost in transaction, 2018)

Esta tendencia aumentará en 2019, de acuerdo con la estimación de Paysafe. Este es el motivo por el cual servicios como las compras a plazos y las compras a cuenta, reforzadas por Paysafe Pay Later™, están floreciendo más que nunca. La premisa "Compre ahora, pague más tarde" ayuda a los consumidores a distribuir y gestionar sus gastos a lo largo de un período más largo, sin perder de vista el proceso.

La seguridad se está convirtiendo en un factor esencial para comerciantes online.

Cada tienda web depende de proveedores de servicio de pago, por ello no es sorprendente que la seguridad sea un importante criterio de selección. Sin embargo, en 2019, este factor finalmente se impondrá al resto de criterios. En el estudio Lost in Transaction de Paysafe, el 59% de 600 operadores de tiendas web en 5 países* afirmó que la seguridad sigue estando para ellos por encima de la fiabilidad y los problemas de gastos. La opción de pago de Paysafecash ofrece a los comerciantes una garantía de pago del 100%, mientras que la entrega solo se da con el pago en efectivo en el punto de venta.

*Tiendas web en Austria, Alemania, RU, Canadá, EE.UU

Monedas seguras como una nueva oportunidad para las criptomonedas

Después de las grandes preocupaciones sobre Bitcoin, se establecerán nuevas formas de criptomonedas. Las "monedas seguras" especializadas generarán confianza, ya que están respaldadas por oro, monedas tradicionales o una combinación de "activos duros", con lo que aúnan la tradición con el futuro.

Nuevos mercados de trabajo móviles y accesibles

Los habituales mercados dentro de las apps seguirán desarrollándose, y Paysafe anticipa un crecimiento generalizado en ambientes de compra digital en 2019, yendo más allá de apps de servicio único. Los mercados localizados y editorialmente supervisados, como un campus universitario, un aeropuerto o el entorno de un hotel, agrupará a los comerciantes locales y ofrecerá una experiencia de compra completamente nueva y conveniente.

La función sin contacto está en auge

Quizás no resulte sorprendente que las fuerzas que manejan los modelos de uso de dinero en efectivo varíen de forma considerable de una zona a otra, dependiendo en gran medida de tendencias culturales y de infraestructura. En particular, el pago sin contacto es probablemente la fuerza que más presión ejerce en el uso del dinero en efectivo en el RU, lugar en el que el 54% de los encuestados había utilizado esta opción el mes anterior. Es un gran contraste en relación con los EE.UU, donde únicamente un 3% de los consumidores utilizaron esta opción, lo que resulta especialmente sorprendente, dado el hecho de que el 40% de los americanos informaron de haber probado la opción sin contacto en 2017. La misma tendencia puede observarse en Canadá, donde el 58% de los consumidores intentaron la opción sin contacto en 2017, pero solo el 19% declaró haberla usado el último mes. De hecho, solo Austria muestra esta afinidad con la opción sin contacto similar al RU, donde el 32% de los consumidores la utilizaron en comparación con el escaso 9% de la vecina Alemania. (Estudio - Lost in transaction, 2018)

Udo Müller, director ejecutivo de paysafecard, habla de este panorama para 2019: "Como "verdadero actor global", paysafecard ve el año nuevo como un punto de inflexión en el comercio electrónico. El deseo de millones de consumidores de traer las ventajas del dinero en efectivo a Internet conllevará una amplia base de nuevos métodos completamente nuevos para la autorización y el procesamiento de las compras online. Muchos millones de personas que no quieren o no pueden usar otras formas de pago en Internet serán atraídas a la "barca digital". La inclusión se está convirtiendo en una preocupación esencial en nuestra sociedad."

Y Claire Gates, directora ejecutiva de Paysafe Pay Later™, añade: "Se pide constantemente a los comerciantes en línea que desarrollen el recorrido del cliente de acuerdo con sus expectativas. Mientras que la interacción entre la tecnología y los consumidores cambia a una velocidad sin precedentes, las expectativas de soluciones técnicas también se están incrementando. Los comerciantes deben asegurarse de que se responde a estas demandas. Las soluciones innovadoras de Paysafe Pay Later™ están haciendo que este cambio avance para interés de comerciantes y consumidores."