Máš otázky?

Nejčastější dotazy

1. Jaké limity platí pro mé transakce?

   Kromě minimální a maximální částky na transakci platí ještě další limity. V závislosti na zemi, peněžních tocích a druhu transakce může platit denní/měsíční/roční limit pro kumulovaný objem transakcí.

2. Tvoje nejbližší partnerská pobočka nezná platební metodu PaysafeCash?

   Ověř prosím ve vyhledávání partnerských poboček PaysafeCash na naší internetové stránce, zda pobočka, kterou si přeješ, je autorizovanou partnerskou pobočkou PaysafeCash.

   Pokud obsluha ještě neslyšela o PaysafeCash, ukaž jí prosím následující dokument: Nápověda při zakoupení ke stažení

3. Mám již účet PaysafeCard – musím se registrovat znovu?

   Pokud už máš účet PaysafeCard, nemusíš se registrovat znovu. Pro oba produkty použij k přihlášení stejné přihlašovací údaje.
   Stačí se přihlásit pomocí stávajících přihlašovacích údajů pro PaysafeCash a potvrdit Smluvní podmínky pro PaysafeCash.
   Tím dojde k automatickému propojení tvých registračních údajů pro PaysafeCard s tvým účtem PaysafeCash.

   Vezmi prosím na vědomí, že není povoleno registrovat se s různými osobními údaji pro účet PaysafeCard a účet PaysafeCash.
   Pokud v našem systému najdeme dva nebo více účtů se stejnými nebo různými osobními údaji, které patří stejnému zákazníkovi, jsme oprávněni související účty kdykoli zrušit.

4. Co mohu udělat, když jsem zapomněl své heslo?

   Klikni v přihlašovacím okně na "Zapomenuté heslo" a řiď se následujícími kroky. Pokud bys měl i nadále problémy s přihlášením, obrať se na tým podpory PaysafeCash.