Tens dúvidas?

Perguntas frequentes

1. Quais os limites que se aplicam às minhas transações?

   Para além dos montantes mínimos e máximos para uma transação única, aplicam-se outros limites. Dependendo do país, do movimento de dinheiro e do tipo de transação, pode aplicar-se um limite diário/mensal/anual ao volume de transações acumulado.

2. A filial mais próxima de ti não conhece o método de pagamento PaysafeCash?

   Verifica na busca de filiais PaysafeCash no nosso website, se a filial que escolheste é uma filial autorizada de PaysafeCash.

   Se o empregado não conhecer ainda PaysafeCash, mostra-lhe o seguinte documento: Suporte de compras para download

3. Já tenho uma conta PaysafeCard – tenho de me registar novamente?

   Se já tens uma conta PaysafeCard, não necessitas de te registares novamente. Utiliza para ambos os produtos as mesmas credenciais para iniciares sessão.
   Basta iniciares sessão com as tuas credenciais existentes em PaysafeCash e confirmares os Termos e Condições de PaysafeCash.
   A medida anterior associará automaticamente os teus dados de registo do PaysafeCardcom à tua conta PaysafeCash.

   Tem em atenção de que não é permitido registares-te com dados pessoais diferentes numa conta PaysafeCard e numa conta PaysafeCash.
   No entanto, caso encontremos duas ou mais contas com dados pessoais iguais ou diferentes no nosso sistema, mas cujo titular seja o mesmo cliente, temos o direito de cancelar essas contas a qualquer momento.

4. O que posso fazer se me esquecer da palavra-passe?

   Clica em "Esqueci-me da palavra-passe" na janela de início de sessão e segue as instruções. Se continuares com dificuldades em iniciar sessão, contacta a equipa de assistência PaysafeCash.