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Häufigste Fragen

1. Welche Limits gelten für meine Transaktionen?

   Neben den Mindest- und Höchstbeträgen für eine einzelne Transaktion gelten weitere Limits. Je nach Land, Geldfluss und Transaktionsart kann ein tägliches/monatliches/jährliches Limit für das kumulierte Transaktionsvolumen gelten.

2. Deine nächst gelegene Partnerfiliale weiß über die Zahlungsmethode PaysafeCash nicht Bescheid?

   Bitte überprüfe in der PaysafeCash Partnerfilialsuche auf unserer Website ob deine gewünschte Filiale eine autorisierte Partnerfiliale von PaysafeCash ist.

   Falls der Angestellte noch nicht von PaysafeCash gehört hat, zeige ihm bitte das folgende Dokument: Kaufhilfe zum Download

3. Ich habe bereits ein epin PaysafeCard-Konto – muss ich ein neues registrieren?

   Wenn du schon ein PaysafeCard-Konto hast, brauchst du dich nicht erneut zu registrieren. Bitte benutze für beide Produkte die selben Anmeldedaten.
   Melde dich einfach mit deinen bisherigen Anmeldedaten bei PaysafeCash an und bestätige die AGB für PaysafeCash.
   Dadurch werden die Daten deiner Registrierung bei PaysafeCard automatisch mit deinem PaysafeCash-Konto verknüpft.

   Bitte beachte, dass du dich nicht mit verschiedenen persönlichen Daten für ein PaysafeCard- bzw. PaysafeCash-Konto registrieren darfst.
   Wenn wir allerdings zwei oder mehr Konten mit gleichen oder verschiedenen persönlichen Daten in unserem System finden, die dem selben Kunden gehören, sind wir jederzeit berechtigt, die damit verbundenen Konten zu löschen.

4. Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

   Klicke im Login-Fenster auf „Passwort vergessen“ und befolge die nächsten Schritte. Solltest du dennoch Probleme beim Einloggen haben, wende dich an das PaysafeCash Service-Team.