Ai întrebări?

Cele mai frecvente întrebări

1. Cel mai apropiat partener nu cunoaște metoda de plată Paysafecash?

   Te rugăm să verifici, utilizând funcția de căutare a partenerilor Paysafecash de pe site-ul nostru web, dacă partenerul dorit este un partener autorizat al Paysafecash.

   Dacă angajatul nu a auzit încă de Paysafecash, te rugăm să-i arăți următorul document: „Ghid de cumpărare, pentru descărcare”

2. Am deja un epin sau cont my paysafecard - trebuie să mă înregistrez?

   Dacă aveți deja un epin sau cont my paysafecard, nu este necesar să vă înregistrați din nou.
   Pur și simplu, utilizați aceleași date de acces pentru produse atunci când vă conectați.
   Vă rugăm să vă conectați la Paysafecash cu datele de acces existente și să confirmați termenii și condițiile pentru Paysafecash.
   Aceasta va conecta automat epin-ul dvs. și/sau datele de înregistrare my paysafecard la contul dvs. Paysafecash. (Acest lucru este, de asemenea, posibil și invers).

   Vă rugăm să rețineți că nu este permisă înregistrarea cu date diferite pentru un cont epin/my paysafecard și Paysafecash.
   Dacă observăm că există două sau mai multe conturi cu date diferite în sistemul nostru, dar care aparțin unui singur client, suntem întotdeauna îndreptățiți să anulăm conturile respective fără a preciza nici un motiv.

3. Ce pot să fac dacă mi-am uitat parola?

   Faceți clic pe „Parolă uitată” din fereastra de autentificare și urmați pașii următori. Dacă totuși aveți probleme la conectare, vă rugăm să ne contactați echipa de service Paysafecash.