¿Tienes dudas?

Preguntas más frecuentes

1. ¿Tu establecimiento de pago más cercano no conoce el método de pago de Paysafecash?

   Comprueba en la búsqueda de establecimientos de pago de Paysafecash en nuestra página web si el establecimiento de pago que buscas es un establecimiento de pago autorizado por Paysafecash.

   Si el empleado no conoce Paysafecash, muéstrale el siguiente documento: Guía de compra para descargar

2. Ya tengo un epin o cuenta my paysafecard – ¿Me tengo que registrar nuevamente?

   Si ya tienes un epin o cuenta my paysafecard, no tienes que registrarte de nuevo. Simplemente usa para los productos los mismos datos de acceso al iniciar sesión.
   Por favor, inicia sesión en Paysafecash con los datos de acceso existentes y confirma las Condiciones generales para Paysafecash.
   Con eso se conectan automáticamente tus detalles del registro del epin y/o my paysafecard con la cuenta de Paysafecash. (También es posible de otra manera).

   Ten en cuenta que no está permitido registrarse con diferentes datos para un epin/my paysafecard y una cuenta de Paysafecash.
   En caso que aparezcan dos o más cuentas con diferentes datos en nuestro sistema, pero le pertenecen a un cliente, tenemos la autorización de renunciar cualquier momento sin notificación las cuentas correspondientes.

3. ¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?

   Haz clic en la ventana de inicio de sesión en "contraseña olvidada" y sigue los siguientes pasos. Si a pesar de todo tienes problemas con el inicio de sesión, contacta con el equipo de servicio de Paysafecash.