¿Tienes dudas?

Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué límites se aplican a mis transacciones?

   Además de los importes máximos y mínimos para transacciones individuales, se aplican otros límites. En función del país, la cantidad y el tipo de transacción, puede aplicarse un límite diario/mensual/anual para el volumen de transacción acumulado.

2. ¿Tu establecimiento de pago más cercano no conoce el método de pago de PaysafeCash?

   Comprueba en la búsqueda de establecimientos de pago de PaysafeCash en nuestra página web si el establecimiento de pago que buscas es un establecimiento de pago autorizado por PaysafeCash.

   Si el empleado no conoce PaysafeCash, muéstrale el siguiente documento: Guía de compra para descargar

3. Ya tengo una cuenta PaysafeCard: ¿debo registrarme de nuevo?

   Si ya tiene una cuenta de PaysafeCard, no necesita registrarse de nuevo. Use las mismas credenciales para iniciar sesión en ambos productos.
   Inicie sesión con sus credenciales existentes en PaysafeCash y confirme los Términos y Condiciones de PaysafeCash.
   De esta forma se vincularán de forma automática sus detalles de registro de PaysafeCard con su cuenta de PaysafeCash.

   Tenga en cuenta que no está permitido registrar una cuenta de PaysafeCard y una cuenta de PaysafeCash con datos personales distintos.
   Sin embargo, si encontramos dos o más cuentas con datos personales iguales o distintos en nuestro sistema que pertenezcan al mismo usuario, nos reservamos el derecho de cancelar las cuentas relacionadas en cualquier momento.

4. ¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?

   Haz clic en la ventana de inicio de sesión en "contraseña olvidada" y sigue los siguientes pasos. Si a pesar de todo tienes problemas con el inicio de sesión, contacta con el equipo de servicio de PaysafeCash.