Heb je vragen?

Veel voorkomende vragen

1. Welke limieten gelden er voor mijn transacties?

   Naast een minimum- en maximumbedrag voor elke transactie gelden de volgende limieten. Afhankelijk van het land, de geldstroom en de soort transactie kan een dag-, week- of jaarlimiet gelden voor het gecumulueerde transactievolume.

2. Is je dichtstbijzijnde partnerwinkel niet op de hoogte van de PaysafeCash-betaalmethode?

   Controleer via de zoekfuntie van PaysafeCash-partners op onze website of jouw gewenste partnerwinkel een geautoriseerde partner van PaysafeCash is.

   Als de werknemer nog niet van PaysafeCash heeft gehoord, laat hem of haar dan het volgende document zien: Koophulp hier downloaden

3. Ik heb al een PaysafeCard-account: moet ik me opnieuw registreren?

   Als je al een PaysafeCard-account hebt, hoef je je niet opnieuw te registreren. Gebruik voor beide producten dezelfde aanmeldgegevens om in te loggen.
   Log gewoon in met je bestaande aanmeldgegevens bij PaysafeCash en bevestig de Algemene voorwaarden voor PaysafeCash.
   Hiermee worden je registratiegegevens van PaysafeCard automatisch gekoppeld aan je PaysafeCash-account.

   Denk eraan dat het niet is toegestaan om je met verschillende persoonsgegevens te registreren voor een PaysafeCard-account en een PaysafeCash-account.
   Maar mochten we twee of meer accounts met dezelfde of verschillende persoonsgegevens in ons systeem vinden, dan hebben we het recht om de betreffende accounts op elk gewenst moment te annuleren.

4. Wat kan ik doen wanneer ik mijn wachtwoord vergeten ben?

   Klik in het inlogvenster op “wachtwoord vergeten” en volg alle stappen. Als je daarna toch nog problemen hebt om in te loggen, contacteer dan het PaysafeCash-serviceteam.