Kérdésed van?

Számla

1. Kérdésem van a személyes adataimmal/információimmal kapcsolatban. Mit tegyek?

   Azzal kapcsolatos információkat, hogy miként használjuk fel az adataidat, az Adatvédelmi irányvonalaink részben találsz, ahol részletesen tájékoztatunk a céljainkról. Bizonyos körülmények között magánszemélyek is gyakorolhatják jogaikat a velük kapcsolatos, általunk tárolt személyes adataikra vonatkozóan. Az ilyen kéréseket esetenként kezeljük a kérés típusa és azon okok függvényében, amelyek miatt tároljuk és feldolgozzuk az adatokat. Ha személyes adataiddal kapcsolatos kérést szeretnél benyújtani, kérjük látogass el az erre a célra szolgáló jogi űrlap oldalunkra.  Az űrlap kitöltésekor ügyelj arra, hogy gondosan kövess minden lépést, beleértve az ellenőrzési lépést is annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban feldolgozhassuk a kérésedet.

2. Hogyan igazolhatom a PaysafeCash fiókomat?

   A PaysafeCash fiókod igazolására kérjük, látogass el a PaysafeCard weboldalra, és kövesd az alábbi lépéseket:

   • Jelentkezz be a https://my.paysafecard.com/-on, a PaysafeCash-fiókodnál használt bejelentkezési adataiddal.
   • Amennyiben korábban még nem volt my PaysafeCard fiókod, olvasd el és erősítsd meg a my PaysafeCard Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF).
   • A bejelentkezés után nyisd ki a "Fiók" > "Limitek és státuszok" menüt.
   • Kattints a Szint Növelés gombra, és kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy dokumentumaidat az ellenőrzés céljára rendelkezésre bocsájtsd.
   • Amint a szint növelés sikeresen megtörtént, egy e-mailben visszaigazolást kapsz a PaysafeCard-tól, és továbbra is használhatod a PaysafeCash-t fizetésekhez.

   A részletesebb magyarázatért kérjük, olvasd el a Lépésenkénti Útmutató-t.

3. Miért kell SMS kódot használnom a kétlépcsős bejelentkezéshez?

   Ahhoz, hogy PaysafeCash számláját még biztonságosabbá tegyük, és megakadályozzuk annak illetéktelen használatát, a második európai fizetési szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezéseinek (PSD2) megfelelően kétlépcsős azonosítást használunk.

4. Már van PaysafeCard számlám – kell újra regisztrálnom?

   Ha már van PaysafeCard számlád, nem kell újra regisztrálnod. Mindkét termékhez ugyanazokat a hitelesítő adatokat használd a belépéshez.
   Csak jelentkezz be a PaysafeCash-nél meglévő hitelesítő adataiddal, és hagyd jóvá a PaysafeCash ÁSZF-jét.
   Ez automatikusan összekapcsolja majd a PaysafeCard regisztrációs adataidat a PaysafeCash számláddal.

   Vedd figyelembe, hogy nem lehet különböző személyes adatokkal regisztrálni a PaysafeCard és a PaysafeCash számlára.
   Ha mégis két vagy több, azonos vagy eltérő személyes adatokkal rendelkező, és ugyanahhoz az ügyfélhez tartozó számlát találunk a rendszerünkben, bármikor jogosultak vagyunk törölni a kapcsolódó számlákat.

5. Mit tehetek, ha elfelejtettem a jelszavamat?

   A bejelentkezési ablakban nyomd meg az "Elfelejtett jelszó" gombot és kövesd a következőkben megjelenő lépéseket. Ha mégis gondjaid lennének a bejelentkezéssel, fordulj a PaysafeCash Ügyfélszolgálat csapatához.