Masz pytania?
Tutaj znajdziesz najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi.

- Mam pytanie dotyczące moich danych osobowych/informacji. Co mam zrobić?
Aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, gdzie podajemy szczegółowe informacje o naszych celach.
W pewnych okolicznościach osoby fizyczne mogą korzystać ze swoich praw w odniesieniu do danych osobowych, które posiadamy na ich temat. Takie wnioski są rozpatrywane indywidualnie, w zależności od charakteru wniosku oraz powodów, dla których przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane.
Jeśli chcesz złożyć wniosek dotyczący danych osobowych, odwiedź nasz dedykowany formularz prawny.
Wypełniając formularz, upewnij się, że dokładnie wykonałeś każdy krok, w tym krok weryfikacyjny, aby Twoje zgłoszenie mogło zostać rozpatrzone tak szybko, jak to możliwe.
- Jak mogę zweryfikować moje konto PaysafeCash?
Aby zweryfikować swoje konto PaysafeCash, prosimy o odwiedzenie strony internetowej PaysafeCard i wykonanie następujących czynności:
- Zaloguj się na https://my.paysafecard.com/ za pomocą swoich danych dostępu do PaysafeCash.
- Jeżeli dotychczas nie miałaś/-łeś konta my PaysafeCard, przeczytaj i zatwierdź OWH my PaysafeCard.
- Po zalogowaniu otwórz w menu zakładkę „Konto” > „Limity i status”.
- Kliknij na podwyższenie statusu i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie, aby udostępnić swoje dokumenty w celu weryfikacji.
- Gdy tylko podwyższenie statusu zakończy się sukcesem, na adres e-mail otrzymasz powiadomienie od PaysafeCard i będzie nadal możliwe wykorzystanie PaysafeCash w celu dokonywania płatności.
W celu szczegółowych wyjaśnień zobacz instrukcję krok po kroku.
- Dlaczego w weryfikacji dwuetapowej muszę wykorzystać kod przesłany SMS-em?
W celu jeszcze większego zabezpieczenia konta PaysafeCash i uniemożliwienia osobom nieuprawnionym dostępu do Twojego konta, zgodnie z Dyrektywą PSD2 w sprawie usług płatniczych wprowadziliśmy weryfikację dwuetapową.
- Mam już epin lub konto my PaysafeCard – czy muszę się ponownie rejestrować?
Jeżeli już posiadasz epin lub konto my PaysafeCard, nie musisz rejestrować się ponownie.
Po prostu przy logowaniu wykorzystaj te same dane dostępu.
Prosimy o zalogowanie się do PaysafeCash istniejącymi danymi dostępu i potwierdzenie OWH obowiązujących dla PaysafeCash.
Tym sposobem Twoje szczegóły rejestracyjne epinu i/lub my PaysafeCard zostaną automatycznie połączone z kontem PaysafeCash. (w drugą stronę również możliwe).Pamiętaj, że nie jest dozwolona rejestracja różnymi danymi do epinu/my PaysafeCard i konta PaysafeCash. Jeżeli w naszym systemie zauważymy dwa lub więcej kont z różnymi danymi, które należą jednak do jednego użytkownika, w każdej chwili jesteśmy uprawnieni do wypowiedzenia umowy odpowiedniego konta bez podania przyczyn.
- Co mam zrobić, jeżeli zapomniałem hasła?
W okienku logowania kliknij na "Nie pamiętam hasła" i postępuj zgodnie z instrukcją. Jeżeli mimo tego nadal występują problemy z logowaniem, skontaktuj się Centrum Serwisowym PaysafeCash.
Konto

Masz jeszcze pytania?
Jeżeli nie otrzymasz odpowiedzi na Twoje pytanie, skontaktuj się z Centrum Serwisowym PaysafeCash pod adresem support@paysafecash.com lub pod numerem telefonu: +1 520-442-3413