Hast du Fragen?

Zahlungen

1. Welche Limits gelten für meine Transaktionen?

   Neben den Mindest- und Höchstbeträgen für eine einzelne Transaktion gelten weitere Limits. Je nach Land, Geldfluss und Transaktionsart kann ein tägliches/monatliches/jährliches Limit für das kumulierte Transaktionsvolumen gelten.

2. Meine Transaktion war nicht erfolgreich. Was kann ich tun?

   Sobald du deinen Barcode in einer PaysafeCash Partnerfiliale bezahlt hast, wird der Transaktionsbetrag üblicherweise innerhalb weniger Minuten an den Webshop übertragen.
   In Ausnahmefällen - in denen ein technisches Problem vorliegt - kann deine Zahlung nicht durchgeführt werden, aber der Transaktionsbetrag wird innerhalb von ein paar Minuten auf dein PaysafeCash Konto zurück übertragen.
   Du kannst für dieses Guthaben direkt in deinem PaysafeCash Konto einfach eine Rücküberweisung auf dein Bankkonto beantragen.

3. Deine nächst gelegene Partnerfiliale weiß über die Zahlungsmethode PaysafeCash nicht Bescheid?

   Bitte überprüfe in der PaysafeCash Partnerfilialsuche auf unserer Website ob deine gewünschte Filiale eine autorisierte Partnerfiliale von PaysafeCash ist.

   Falls der Angestellte noch nicht von PaysafeCash gehört hat, zeige ihm bitte das folgende Dokument: Kaufhilfe zum Download

4. Ich habe ein Problem zu dem es keine FAQ gibt und ich finde keine Kontaktdaten auf der Website. Wen soll ich kontaktieren?

   Bitte kontaktiere für dein Anliegen den Kundenservice des jeweiligen Webshops.